Predplatné alebo jednorazový nákup pre iOS aplikáciu?

Predplatné alebo jednorazový nákup: krátka odpoveď

Ak tvoja aplikácia poskytuje službu, ku ktorej sa používateľ pravidelne vracia, alebo ťa každý mesiac stojí peniaze (server, umelá inteligencia, obsah, ktorý treba vytvárať), predplatné je pre tvoju prvú iOS aplikáciu zvyčajne najlogickejší model. Ak rieši jednorazový problém, funguje bez servera a nemá sa veľmi vyvíjať, jednorazový nákup je jednoduchší a k používateľovi férovejší.

To je krátka odpoveď. Ďalej rozoberiem, ako sa rozhodnúť v tvojom prípade: čo každý model obnáša, akú úlohu hrá skúšobná verzia zadarmo, provízia Apple a ako vypočítať mesačný opakovaný príjem (MRR) z ceny a počtu predplatiteľov, bez toho, aby si si niečo nahováral.

Aby si vedel, odkiaľ hovorím: vydávam vlastné iOS appky s predplatným, Solys, budík s minihrami, a TradaZen, simulátor tradingu. Obe riešia predplatné cez RevenueCat. To, čo tu popisujem, používam vo svojich appkách.

Možné modely na App Store

Ak chceš v iOS appke predávať niečo digitálne, ideš cez nákupy v aplikácii od Apple. Pre prvú appku máš tri hlavné možnosti:

• platená appka: používateľ zaplatí pred stiahnutím. Pre neznámu appku je to najťažší model, pretože musíš presvedčiť človeka, ktorý si ju nemohol vyskúšať;
• jednorazový nákup v appke (non-consumable): appka sa stiahne zadarmo a používateľ si potom raz a navždy odomkne plnú verziu;
• automaticky obnovované predplatné: používateľ platí každý týždeň, mesiac alebo rok, kým ho nezruší.

Existujú aj spotrebné nákupy (kredity, mince), no pri prvej appke sa skutočná voľba takmer vždy odohráva medzi jednorazovým nákupom a predplatným. Reklama používateľa nič nestojí: jej výpočet nájdeš v článku koľko zarobí reklama v aplikácii.

Kedy dáva predplatné zmysel

Apple stanovuje jasný rámec vo svojich pravidlách kontroly (pravidlo 3.1.2): automaticky obnovované predplatné musí zákazníkovi prinášať priebežnú hodnotu, obdobie musí trvať aspoň sedem dní a predplatné musí byť dostupné na všetkých jeho zariadeniach. Ako vhodné príklady Apple uvádza pravidelný obsah, podstatné a časté aktualizácie, softvér ako službu alebo online úložisko.

V praxi je predplatné logické, keď:

• používanie je opakované: používateľ otvára appku každý deň alebo každý týždeň. Budík sa používa každé ráno, tréningový simulátor sa precvičuje pravidelne;
• appka má priebežné náklady: volania API umelej inteligencie, databáza, úložisko súborov. Ak ťa každý používateľ stojí každý mesiac peniaze, jednorazová platba nakoniec prestane pokrývať to, čo spotrebuje;
• plánuješ appku ďalej rozvíjať: nový obsah, nové funkcie, pravidelné opravy.

Predplatné má ešte jednu výhodu: tvoj príjem je predvídateľnejší. Každý predplatiteľ, ktorý zostane, sa počíta aj ďalší mesiac, takže môžeš uvažovať v opakovanom príjme, nie v jednotlivých predajoch.

Má aj svoje nároky. Predplatiteľ, ktorý už nevidí hodnotu, zruší, a ty si jeho platbu musíš naďalej zaslúžiť. Je to dobrá disciplína, ale je to záväzok.

Kedy dáva zmysel jednorazový nákup

Jednorazový nákup je dobrá voľba v niekoľkých prípadoch:

• appka rieši jednorazovú potrebu: nástroj, ktorý použiješ pár razy, utilita, prevodník;
• beží celá v telefóne, bez servera a bez platenej služby v pozadí;
• tvoje publikum predplatné odmieta pri tomto type nástroja a vnútiť mu ho by pôsobilo ako zneužitie.

Výhoda: ľahko sa vysvetľuje aj predáva. Nevýhoda: každý používateľ zaplatí iba raz. Aby si zarábal ďalej, musíš neustále hľadať nových kupujúcich, kým tvoje náklady na údržbu bežia ďalej.

Môžeš to aj kombinovať: predplatné ako hlavná ponuka a doživotný nákup ako možnosť pre tých, čo predplatné odmietajú. Pri prvej appke však začni jedným jasným modelom. Upraviť to môžeš, keď budeš mať skutočné dáta.

Skúšobná verzia zadarmo v oboch modeloch

Pri appke, ktorú nikto nepozná, skúšobná verzia zadarmo odstraňuje obrovskú prekážku: používateľ môže skúšať bez rizika.

Pri predplatnom má Apple úvodné ponuky (introductory offers). Podľa stránky Apple o predplatnom sa predplatné spustí okamžite, ale používateľovi sa účtuje až na konci bezplatného obdobia. Zákazník môže využiť iba jednu úvodnú ponuku na skupinu predplatných a nákupný proces musí jasne uvádzať dĺžku skúšobnej verzie a cenu, ktorá sa bude účtovať potom.

Pri jednorazovom nákupe je to tiež možné. Pravidlo 3.1.1 dovoľuje appkám bez predplatného ponúknuť časovo obmedzenú skúšobnú verziu vo forme bezplatného nákupu v aplikácii pomenovaného podľa konvencie „X-dňová skúšobná verzia“. Pred začiatkom skúšobnej verzie musí appka uviesť jej dĺžku, čo po jej skončení nebude dostupné a koľko treba zaplatiť za odomknutie všetkého.

Ponúknuť skúšobnú verziu nestačí, používateľ ju musí aj vidieť. Vo svojich appkách som mal veľa inštalácií a veľmi málo spustených skúšobných verzií. Problém nebol v modeli: paywall a onboarding neviedli k skúšobnej verzii dosť jasne. Musel som ich prerobiť a chyby, ktorým sa treba vyhnúť, som zhrnul v tomto článku o iOS paywalle.

Provízia Apple bez približných čísel

Nech máš akýkoľvek model, Apple si z každého predaja cez App Store berie províziu. Sadzby závisia od tvojej situácie.

So Small Business Program. Podľa oficiálnej stránky programu klesá provízia na 15 % pri platených appkách a nákupoch v aplikácii pre vývojárov, ktorých výnosy (proceeds) v predchádzajúcom kalendárnom roku nepresiahli 1 milión dolárov, a tiež pre nových vývojárov. Apple upresňuje, že výnosy sa počítajú po provízii a po určitých daniach. Treba sa doň prihlásiť, nie je to automatické. Ak počas roka prekročíš hranicu, na ďalšie predaje sa uplatní štandardná sadzba.

Bez programu. Štandardná sadzba je 30 %.

Prípad predplatného. Stránka Apple o predplatnom uvádza, že počas prvého roka služby predplatiteľa dostávaš 70 % ceny bez príslušných daní. Keď má tento predplatiteľ za sebou rok platenej služby, tvoj podiel stúpne na 85 %, teda provízia 15 %. Dni skúšobnej verzie zadarmo sa do tohto roka nerátajú. Ak si v Small Business Program, máš 15 % už od začiatku.

Iné podmienky platia pre vývojárov, ktorí si zvolili alternatívne podmienky ponúkané v Európskej únii. Pri prvej appke budeš takmer určite na štandardných podmienkach, ale pred výpočtami si vždy over stránky Apple: tieto pravidlá sa menia.

Ako vypočítať MRR z ceny a počtu predplatiteľov

MRR (Monthly Recurring Revenue) je príjem, ktorý ti predplatné prinesie každý mesiac. Základný výpočet sa zmestí do jedného riadku:

MRR = počet predplatiteľov × mesačná cena

Pri ročnom predplatnom prepočítaš cenu na mesiac tak, že ju vydelíš 12.

Potom treba odpočítať to, čo ti nepatrí. Vo Francúzsku obsahuje cena zobrazená na App Store DPH 20 %, ktorú Apple odvádza, a potom si Apple strhne províziu. Vezmime si príklad s číslami zvolenými len na ilustráciu výpočtu:

• mesačné predplatné za 4,99 €: bez DPH približne 4,16 €; po 15 % provízii je tvoj podiel približne 3,53 € na predplatiteľa a mesiac;
• 100 mesačných predplatiteľov pri tejto cene teda znamená približne 499 € zaplatených zákazníkmi a približne 353 € pre teba každý mesiac;
• ročné predplatné za 39,99 € zodpovedá približne 3,33 € mesačne zaplateným zákazníkom, teda približne 2,36 € mesačne pre teba po DPH a 15 % provízii.

Presná suma závisí od krajiny kupujúceho a jeho daní. App Store Connect zobrazuje tvoj podiel pri každej cene, to je referencia, ktorú treba použiť.

Tento výpočet nehovorí nič o tom, koľko tvoja appka zarobí. Hovorí ti len, koľko predplatiteľov by si potreboval na dosiahnutie daného cieľa pri danej cene. Aj to je veľmi užitočné: ak tvoj cieľ vyžaduje pre tvoju niku nereálny počet predplatiteľov, je lepšie to vedieť pred programovaním. Nezabudni ani na to, že predplatitelia každý mesiac rušia: tvoj MRR sa udrží, len ak ich získaš aspoň toľko, koľko stratíš.

Širší pohľad na faktory, od ktorých závisí príjem appky, nájdeš v článku koľko zarobí mobilná aplikácia.

Čo model mení v tvojej aplikácii

Zvoliť predplatné nie je len jeden riadok v App Store Connect. Prináša konkrétne povinnosti:

• paywall, ktorý zobrazuje názov, dĺžku, plnú cenu obnovenia a spôsob, ako obnoviť nákupy;
• funkčné tlačidlo na obnovenie nákupov, ktoré Apple vyžaduje;
• v popise na App Store pripomenutie podmienok predplatného a odkazy na podmienky používania a zásady ochrany súkromia. Bez nich Apple appku zamietne podľa pravidla 3.1.2;
• spoľahlivá správa oprávnení: v každom momente vedieť, či je používateľ predplatiteľ, v skúšobnej verzii alebo mu predplatné vypršalo. Presne toto RevenueCat zjednodušuje.

Jednorazový nákup dá menej práce, ale nie nulovú: obnovenie nákupov je stále povinné a paywall musí vždy jasne povedať, čo používateľ odomkne. Ak neskôr zmeníš model, nechaj tým, čo zaplatili, to, čo si kúpili: tento prípad rozoberá návod ku guideline 3.2.2.

Celú technickú stránku, produkty v App Store Connect, RevenueCat a overovanie nákupov, popisuje stránka predplatné v iOS aplikácii. A ak si ešte o krok skôr, stránka vytvoriť aplikáciu pre iPhone prechádza celú cestu od nápadu po vydanie.

Moje odporúčanie pre prvú aplikáciu

Pri väčšine prvých appiek, ktoré vidím, tých, čo poskytujú pravidelnú službu, odporúčam začať s predplatným, a to s:

1. jasne zobrazenou skúšobnou verziou zadarmo;
2. najviac dvomi ponukami, mesačnou a ročnou, so zvýraznenou ročnou;
3. paywallom na konci onboardingu, keď už používateľ videl hodnotu appky;
4. analytickými udalosťami v každom kroku, aby si vedel, kde používatelia odpadávajú.

Ak je tvoja appka jednorazový nástroj bez opakovaných nákladov, jednorazový nákup so skúšobnou verziou zadarmo je úplne obhájiteľná voľba. V oboch prípadoch drž prvú verziu krátku, zameranú na jednu hlavnú funkciu: vďaka tomu môžeš rýchlo vydať a učiť sa od skutočných používateľov. Ako ju vymedziť, vysvetľuje stránka MVP iOS aplikácie.

Ako zapojiť predplatné alebo jednorazový nákup do appky

Vybrať model a cenu je tvoja práca. Onboarding, paywall a predplatné už sú v štartovacom kóde iOS Kit, spolu s postupom, ako ich zapojiť vlastným tempom. Celá cesta, ako vytvoriť mobilnú aplikáciu, ktorá predáva predplatné, od nápadu po paywall, je zhrnutá na úvodnej stránke.

Nikto ti nemôže sľúbiť počet predplatiteľov. Mieriť môžeš na appku s premysleným modelom príjmov a paywallom v súlade s pravidlami Apple, a potom na merania, aby si vedel, čo zlepšiť ďalej.

Často kladené otázky

Predplatné alebo jednorazový nákup pre appku: čo si vybrať?

Predplatné je zvyčajne logickejšie, ak tvoja appka poskytuje službu, ku ktorej sa používateľ pravidelne vracia. Platí to aj vtedy, ak ťa každý mesiac stojí peniaze (server, umelá inteligencia, obsah, ktorý treba vytvárať). Jednorazový nákup je jednoduchší, ak appka rieši jednorazový problém, funguje bez servera a nemá sa veľmi vyvíjať. Pri prvej appke začni jedným jasným modelom.

Čo je nákup v aplikácii v iOS appke?

Je to mechanizmus Apple na predaj niečoho digitálneho v tvojej appke. Zahŕňa jednorazový nákup, ktorý raz a navždy odomkne plnú verziu, automaticky obnovované predplatné a spotrebné nákupy, napríklad kredity alebo mince. Platená appka sa naopak platí pred stiahnutím.

Koľko si Apple berie z nákupu v aplikácii alebo predplatného?

Apple si pri štandardnej sadzbe berie 30 % a 15 % so Small Business Program, do ktorého sa treba prihlásiť. Táto znížená sadzba platí pre nových vývojárov a pre tých, ktorých výnosy (proceeds) v predchádzajúcom kalendárnom roku nepresiahli 1 milión dolárov. Mimo programu dostávaš z ceny predplatného 70 % počas prvého roka služby, potom 85 %. Tieto pravidlá sa menia: over si stránky Apple.

Aké ponuky predplatného dať do prvej appky?

Moja rada pre appku, ktorá poskytuje pravidelnú službu: najviac dve ponuky, mesačná a ročná, so zvýraznenou ročnou. Jasne zobraz skúšobnú verziu zadarmo a paywall umiestni na koniec onboardingu, keď už používateľ videl hodnotu appky. Chyby v paywalle, ktorým sa treba vyhnúť, nájdeš v tomto návode.

Dá sa ponúknuť skúšobná verzia zadarmo pri jednorazovom nákupe?

Áno. Apple dovoľuje appkám bez predplatného ponúknuť časovo obmedzenú skúšobnú verziu vo forme bezplatného nákupu v aplikácii pomenovaného podľa konvencie „X-dňová skúšobná verzia“. Pred začiatkom skúšobnej verzie musí appka uviesť jej dĺžku, čo po jej skončení nebude dostupné a koľko treba zaplatiť za odomknutie všetkého.

Ako vypočítať MRR appky s predplatným?

MRR je príjem, ktorý ti predplatné prinesie každý mesiac: počet predplatiteľov × mesačná cena. Pri ročnom predplatnom vydeľ cenu 12. Potom odpočítaj DPH (vo Francúzsku 20 %) a províziu Apple. Tento výpočet nehovorí, koľko appka zarobí: hovorí ti, koľko predplatiteľov by si potreboval na dosiahnutie cieľa.