App Store Connect 年齡分級：把 App 分到 4+ 到 18+

年齡分級（age rating）就是你 App 的適用年齡分類，要在 App Store Connect 裡設定。你回答一份關於 App 內容和功能的問卷，Apple 會算出分級：4+、9+、13+、16+ 或 18+。數字不是你自己選的，你只能往上調。Guideline 2.3.6 要求你誠實作答，因為這個分級會直接影響家長監護功能。

我用 Expo 發布自己的 iOS App。在 App Store 上，Solys 和 TradaZen 顯示 9+，Nolera 顯示 4+，原因各不相同，下面會詳細說明。這篇指南根據 App Store Connect 的說明文件和 Apple 的公告整理，最後一次核對是 2026 年 10 月 15 日。

Apple 的新分級制度

Apple 在 2025 年 7 月 24 日宣布了這項改變：“The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.” 也就是說，13+、16+ 和 18+ 加入了原本的 4+ 和 9+，而且分級可能因國家而異。

對你來說，改變的有：

• 所有 App 都已根據舊的回答自動重新分級。 新的分級從 iOS 26 開始顯示。
• 新增了必答問題：App 內建的控制功能、App 功能、醫療或健康主題、暴力主題。
• 截止日是 2026 年 1 月 31 日。 Apple 在即將生效的要求頁面上要求在這個日期前作答，否則會卡住更新的提交。
• 2026 年 7 月 9 日新增了一題關於社群網路的問題。 從 2026 年 9 月起，提交新 App 或更新時必須回答這一題。

在還停留在 iOS 26 之前版本的 iPhone 上，App Store 仍使用舊的分級，也就是 12+ 和 17+。App Store Connect 會把它放在另一個區塊顯示，叫做「Operating Systems Earlier than Version 26」。

一步一步填寫問卷

以下步驟來自說明文件 Set an app age rating。你的角色必須是 Account Holder、Admin、App Manager 或 Marketing。

1. 在 Apps 裡打開你的 App，再點 General 底下的 App Information。
2. 在 Age Ratings 底下，點 Set Up Age Ratings，如果之前回答過就點 Edit。
3. 第一個畫面：勾選 App 提供的控制功能（家長監護、年齡驗證），以及 App 的功能（開放網頁瀏覽、使用者內容、社群網路、訊息、廣告）。
4. 接著逐區作答：成人主題、醫療或健康、性或裸露、暴力、機率類活動。每種內容都要選 None、Infrequent 或 Frequent。賭博和付費寶箱則是回答是或否。
5. 最後一步會顯示 Calculated Rating。在 Age Categories and Override 底下，選擇 Not Applicable、Made for Kids 或 Override to Higher Age Rating。
6. 點 Save。

有兩個選項值得停下來想一想。Override to Higher Age Rating 會讓顯示的分級高於計算結果。如果你的使用條款規定了更高的最低年齡，這個選項就是必選。Made for Kids 會把 App 放進兒童類別，但只有在計算結果是 4+ 或 9+ 時才能用。這個選擇在審核通過後就無法取消。

Apple 沒有給出「Infrequent」和「Frequent」之間的具體門檻。我的建議：作答時想的是使用者可能看到的最糟畫面，而不是平均畫面。

哪些功能會讓分級變高？

下表把 Apple 的分級值與定義和 Expo App 最常寫的功能對照起來。我對這張表的解讀：只要一個回答就夠了，最終分級取決於達到的最高等級。

App 功能	分級
廣告	維持 4+
訊息、聊天	維持 4+
使用者內容	維持 4+
家長監護	維持 4+
不常見的競賽	維持 4+
付費寶箱	至少 9+
健康主題	至少 9+
社群動態	至少 13+
偶爾出現的模擬賭博	至少 13+
頻繁的競賽	至少 13+
開放式網頁瀏覽器	至少 16+
頻繁的模擬賭博	18+
真錢賭注	18+
開放式 AI 聊天機器人	視它的回答而定

另外還有「Unrated」等級，適用於露骨的暴力或性內容。Unrated 的 App 無法在 App Store 上架。

聊天和使用者內容：帳面上是 4+

訊息、使用者發布的內容和廣告都屬於 4+ 等級。這些功能本身不會拉高分級，但它們放進來的內容可能會。 使用者內容還必須有過濾、檢舉和封鎖機制，細節見 guideline 1.2 的指南。廣告方面，規則 2.5.18 要求廣告必須符合 App 的分級。

社群網路：至少 13+

只要動態牆會散播、放大使用者內容，或讓人對它做出反應，就算社群網路。Apple 關於 Time Allowances 的公告說明，聲明有這項功能的 App 至少會被分到 13+。有一個選項可以對未滿 13 歲的使用者關閉這項功能，前提是用 Declared Age Range API 驗證他們的年齡層。

AI 和聊天機器人：要算它可能產生的內容

2025 年的公告講得很清楚：“you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.” 簡單說，評估敏感內容的出現頻率時，你的 AI 助理可能寫出的東西也要算進去。

什麼都能聊的聊天機器人，可能會說髒話、給醫療建議或談到成人主題。你要嘛限制它並測試它的界線，要嘛就照它可能說出的內容來回答問卷。 規則 4.7.5 對 App 內提供的軟體（包括聊天機器人）要求更多：標示超出分級的內容，並依年齡限制存取。跟第三方 AI 分享資料則屬於另一條規則，見 guideline 5.1.2 的指南。

讓你變成 16+ 的 WebView

Apple 對開放網頁瀏覽的定義是：“Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.” 在 Expo 裡，就是一個可以前往任何網站的 react-native-webview。我的解讀：只能顯示你自己頁面的 WebView（例如使用條款或說明頁），不算自由瀏覽網頁。

模擬賭博和寶箱

模擬賭博是不用真錢下注的。偶爾出現是 13+，頻繁出現是 18+。付費寶箱是 9+，在巴西 App Store 則是 18+。遊戲和真錢賭博的界線，見 guideline 5.3 的指南。

我的三個 App：App Store 上顯示什麼

我在 2026 年 10 月 15 日重新看過法國區的商店頁面，並把每個分級和 Apple 的表格對照。

• Solys，9+。 唯一的描述是「Health or Wellness Topics」。光是這個主題就足以從 4+ 升到 9+。
• TradaZen，9+。 唯一的描述是「Infrequent: Contests」，對應聯賽和排行榜。根據表格，不常見的競賽應該維持 4+：9+ 是我自己的選擇，用的是 Override to Higher Age Rating 選項。賭博相關的回答一個都沒勾：使用者不用下注任何東西，只是對過去的走勢圖表態。
• Nolera，4+。 AI 會根據你的衣櫃搭配並試穿服裝。光有 AI 不會拉高分級：重要的是它產生的內容。 試穿衣服不對應問卷裡任何一種敏感內容。

Guideline 2.3.6 說了什麼？

這條規則在 App Review Guidelines 的 2.3「Accurate Metadata」部分：“Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.”

簡單說：誠實作答，讓 App 符合家長監護設定。錯誤的分級會讓家庭感到意外，也可能引起主管機關注意。所以退件標題會是：“Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata”。同一條規則還提到，電影、音樂或遊戲類 App 要遵守各國的分級標示義務。

規則 2.3.8 補足了這部分。即使 App 分級較高，你的圖示、截圖和預覽影片都必須適合 4+ 的觀眾。 「For Kids」這類字樣只保留給兒童類別使用。商店頁面的其他規則，見 guideline 2.3.10 的指南。

對曝光和家長監護的影響

分級最主要決定的是誰能下載你的 App：

• 螢幕使用時間。 家長可以封鎖超過某個分級的 App。根據 Apple 支援，被封鎖的 App 不會被刪除：它會在主畫面上變成灰色。
• 澳洲、巴西和新加坡的 18+。 從 2026 年 2 月 24 日起，在使用者被確認為成年人之前，App Store 會封鎖這些下載。要求你在 App 內讀取年齡的法律，見 App Store 年齡驗證的指南。
• Time Allowances。 從 iOS 27 開始，家長可以依類別限制使用時間：娛樂、遊戲、社群網路。你的 App Store 類別和你對社群網路那題的回答，決定你的 App 被歸到哪一類。

Apple 從沒說過分級會影響搜尋排名。分級太高，你會失去兒童帳號的使用者。分級太低，你會踩到 2.3.6。

上架後更改分級

在 App Store Connect 屬性表中，年齡分級是必填欄位，但不在可以不送新版本就修改的欄位裡。所以你要在 App Information 裡修改回答，再提交新版本。至於 Made for Kids，審核通過後就固定無法更改。

每次要推出新增功能的版本前，都重新看一遍問卷：聊天、AI、社群動態、瀏覽器或商店。這也是重新檢查 App Privacy 聲明的好時機，它的填寫邏輯是一樣的。

送審前檢查你的商店頁面

Review Kit 收錄了我的送審前檢查清單、我修正過的退件案例，以及會檢查你專案和商店頁面的 Claude Code skills。想看退件原因的整體概覽，請讀Apple 為什麼退件你的 App。完整的上架流程在在 App Store 發布 App 這一頁。

想知道還有什麼會卡住你嗎？做個免費診斷：它會寄給你我的 Apple 防退件檢查清單。

常見問題

怎麼在 App Store Connect 更改年齡分級？

打開 App Information，點 Edit，然後重新填寫問卷。年齡分級無法在不送新版本的情況下修改：新的分級會跟著你下一次提交一起送出。

Guideline 2.3.6 是什麼意思？

它要求你誠實回答年齡問卷，讓 App 符合家長監護設定。分級錯誤的 App 可能會以「Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata」為由被退件。

有聊天功能的 App 一定會被分到 18+ 嗎？

不會。訊息和使用者內容屬於 4+ 等級。可能拉高分級的是 App 裡流通的內容，同時還要搭配 guideline 1.2 要求的防護機制。

為什麼 App Store 還顯示 12+ 或 17+？

瀏覽商店頁面的 iPhone 執行的是 iOS 26 之前的版本。這些裝置仍使用舊的分級，App Store Connect 會在另一個區塊顯示。

可以自己選擇更高的分級嗎？

可以，在問卷最後一步用 Override to Higher Age Rating。如果你的使用條款規定的最低年齡高於計算出的分級，這就是必選。