Age rating App Store Connect: classificació per edat

L'age rating, la classificació per edat de la teva app, es configura a App Store Connect. Respons un qüestionari sobre el contingut i les funcions de l'app, i Apple calcula la nota: 4+, 9+, 13+, 16+ o 18+. No tries tu el número, només el pots pujar. La guideline 2.3.6 et demana que responguis amb honestedat, perquè aquesta nota governa els controls parentals.

Publico les meves pròpies apps iOS amb Expo. A l'App Store, Solys i TradaZen mostren 9+, i Nolera mostra 4+, per tres motius diferents que t'explico més avall. Aquesta guia es basa en l'ajuda d'App Store Connect i en els anuncis d'Apple, revisats el 15 d'octubre de 2026.

El nou sistema de classificació d'Apple

Apple va anunciar el canvi el 24 de juliol de 2025: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." Per tant, els nivells 13+, 16+ i 18+ s'afegeixen a 4+ i 9+, i la nota pot variar segons el país.

Què ha canviat per a tu:

• Totes les apps es van reclassificar automàticament, a partir de les respostes antigues. Les noves notes es mostren a partir d'iOS 26.
• Hi ha preguntes noves obligatòries: controls integrats a l'app, funcions, temes mèdics o de benestar, temes violents.
• La data límit era el 31 de gener de 2026. A la seva pàgina de requisits propers, Apple demanava respondre abans d'aquesta data per no bloquejar l'enviament d'actualitzacions.
• El 9 de juliol de 2026 es va afegir una pregunta sobre xarxes socials. Des del setembre de 2026, la teva resposta és obligatòria per enviar una app nova o una actualització.

En un iPhone que s'ha quedat en una versió anterior a iOS 26, l'App Store manté l'escala antiga, amb 12+ i 17+. App Store Connect la mostra en una secció a part, "Operating Systems Earlier than Version 26".

Omplir el qüestionari pas a pas

Aquests passos surten de l'ajuda Set an app age rating. El teu rol ha de ser Account Holder, Admin, App Manager o Marketing.

1. A Apps, obre la teva app i després App Information a General.
2. A Age Ratings, fes clic a Set Up Age Ratings, o a Edit si ja has respost.
3. Primera pantalla: marca els controls que ofereix l'app (control parental, verificació de l'edat) i les seves funcions (web lliure, contingut d'usuaris, xarxa social, missatgeria, publicitat).
4. Després respon secció per secció: temes adults, mèdic o benestar, sexualitat o nuesa, violència, activitats d'atzar. Cada contingut es puntua amb None, Infrequent o Frequent. Els jocs d'apostes i les caixes de pagament es responen amb sí o no.
5. L'últim pas mostra la Calculated Rating. A Age Categories and Override, tria Not Applicable, Made for Kids o Override to Higher Age Rating.
6. Fes clic a Save.

Dues opcions mereixen una aturada. Override to Higher Age Rating puja la nota mostrada per sobre del càlcul. Passa a ser obligatòria si les teves condicions d'ús fixen una edat mínima més alta. Made for Kids posa l'app a la categoria Infantil, només si el càlcul dona 4+ o 9+. Aquesta opció ja no es pot desfer després de l'aprovació.

Apple no dona cap llindar numèric entre "Infrequent" i "Frequent". El meu consell: respon pensant en la pitjor pantalla a què pot arribar un usuari, no en la pantalla mitjana.

Quines funcions fan pujar la classificació?

La taula següent creua els valors i definicions d'Apple amb les funcions que més sovint programem en una app Expo. Com jo llegeixo la taula: n'hi ha prou amb una sola resposta, la nota final és la del nivell més alt assolit.

Funció de l'app	Classificació
Publicitat	Es queda a 4+
Missatgeria, xat	Es queda a 4+
Contingut d'usuaris	Es queda a 4+
Control parental	Es queda a 4+
Concursos rars	Es queda a 4+
Caixes de pagament	9+ mínim
Temes de benestar	9+ mínim
Feed social	13+ mínim
Joc simulat ocasional	13+ mínim
Concursos freqüents	13+ mínim
Navegador web lliure	16+ mínim
Joc simulat freqüent	18+
Apostes amb diners reals	18+
Xatbot d'IA obert	Segons les seves respostes

També existeix el nivell "Unrated", per a la violència o la sexualitat explícites. Una app Unrated no es pot publicar a l'App Store.

Xat i contingut d'usuaris: 4+ sobre el paper

La missatgeria, el contingut publicat pels usuaris i la publicitat són al nivell 4+. Aquestes funcions no pugen la nota, però el que deixen passar sí que la pot pujar. El contingut d'usuaris també exigeix un filtre, un sistema de denúncia i un de bloqueig, detallats a la guia de la guideline 1.2. Pel que fa a la publicitat, la norma 2.5.18 exigeix anuncis adequats a la classificació de l'app.

Xarxa social: 13+ com a mínim

Un feed que difon, amplifica o fa reaccionar al contingut dels usuaris compta com a xarxa social. L'anunci d'Apple sobre els Time Allowances precisa que una app que declara aquesta funció rep com a mínim 13+. Hi ha una opció per desactivar-la als menors de 13 anys, sempre que verifiquis la seva franja d'edat amb l'API Declared Age Range.

IA i xatbot: compta el que pot generar

L'anunci del 2025 ho diu ben clar: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." És a dir, avalues la freqüència dels continguts sensibles comptant també el que pot escriure el teu assistent d'IA.

Un xatbot que parla de tot pot generar paraulotes, consells mèdics o temes adults. O el limites i en proves els límits, o respons el qüestionari segons el que pot dir. La norma 4.7.5 va més enllà per al programari que s'ofereix dins l'app, xatbots inclosos: assenyalar el que supera la classificació i limitar-ne l'accés segons l'edat. Compartir dades amb una IA de tercers depèn d'una altra norma, explicada a la guia de la guideline 5.1.2.

La WebView que et fa passar a 16+

Apple defineix l'accés web lliure així: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." Amb Expo, és el cas d'una react-native-webview que deixa anar a qualsevol web. Com jo ho llegeixo: una WebView limitada a les teves pròpies pàgines, com les condicions d'ús o l'ajuda, no permet navegar lliurement.

Joc simulat i caixes

En el joc d'apostes simulat s'aposta sense diners reals. Ocasional, dona 13+. Freqüent, dona 18+. Les caixes de pagament donen 9+, i 18+ a l'App Store brasiler. La frontera entre joc i diners reals és a la guia de la guideline 5.3.

Les meves tres apps: què mostra l'App Store

Vaig revisar les fitxes franceses el 15 d'octubre de 2026 i vaig comparar cada nota amb la taula d'Apple.

• Solys, 9+. Únic descriptor: "Health or Wellness Topics". Aquest tema tot sol ja fa passar de 4+ a 9+.
• TradaZen, 9+. Únic descriptor: "Infrequent: Contests", per les lligues i les classificacions. Uns concursos poc freqüents es queden a 4+ a la taula: el 9+ és una decisió, presa amb l'opció Override to Higher Age Rating. No hi ha cap resposta marcada sobre apostes: no s'aposta res, es pren posició sobre un gràfic passat.
• Nolera, 4+. Una IA combina i emprova conjunts a partir del teu armari. La IA sola no fa pujar la nota: compta el que genera. Emprovar-se roba no correspon a cap contingut sensible del qüestionari.

Què diu la guideline 2.3.6?

La norma és a la part 2.3, "Accurate Metadata", de les App Review Guidelines: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

És a dir: respon amb honestedat perquè l'app s'ajusti als controls parentals. Una nota falsa sorprèn les famílies i pot atreure l'atenció de les autoritats. D'aquí el títol del rebuig: "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata". La mateixa norma afegeix que les apps de pel·lícules, música o jocs han de complir les obligacions d'informació de cada país.

La norma 2.3.8 completa el quadre. La teva icona, les captures i les previsualitzacions han de ser acceptables per a un públic 4+, encara que l'app tingui una classificació més alta. Les mencions "For Kids" estan reservades a la categoria Infantil. Les altres normes de la fitxa són a la guia de la guideline 2.3.10.

Efecte en la visibilitat i els controls parentals

La nota decideix sobretot qui pot descarregar la teva app:

• Temps d'ús. Un pare o una mare pot bloquejar les apps per sobre d'una classificació. Segons el suport d'Apple, una app bloquejada no s'elimina: es queda en gris a la pantalla d'inici.
• 18+ a Austràlia, el Brasil i Singapur. Des del 24 de febrer de 2026, l'App Store bloqueja aquestes descàrregues mentre no s'hagi confirmat que l'usuari és adult. Les lleis que t'obliguen a llegir l'edat dins l'app són a la guia verificació de l'edat a l'App Store.
• Time Allowances. Des d'iOS 27, els pares limiten el temps per categoria: Entreteniment, Jocs, Xarxes socials. La teva categoria a l'App Store i la teva resposta sobre xarxa social decideixen on queda l'app.

Apple no diu enlloc que la classificació influeixi en la posició a les cerques. Una nota massa alta et tanca els comptes infantils. Una nota massa baixa t'exposa a la 2.3.6.

Canviar la classificació després del llançament

A la taula de propietats d'App Store Connect, l'age rating és obligatori, però no figura entre els camps que es poden modificar sense una versió nova. Per tant, modifiques les respostes a App Information i després envies una versió nova. L'opció Made for Kids, en canvi, queda fixada després de l'aprovació.

Abans de cada versió que afegeixi una funció, revisa el qüestionari: xat, IA, feed social, navegador o botiga. També és el moment de revisar les teves declaracions App Privacy, que s'omplen amb la mateixa lògica.

Revisar la teva fitxa abans de l'enviament

El Review Kit reuneix la meva checklist abans de l'enviament, els meus rebuigs corregits i skills de Claude Code que revisen el teu projecte i la teva fitxa. Per tenir una visió general dels motius, llegeix per què Apple rebutja una app. Tot el procés de publicació és a la pàgina publicar una aplicació a l'App Store.

Vols saber què encara et bloqueja? Fes el teu diagnòstic gratuït: t'envia la meva checklist antirebuig d'Apple.

Preguntes freqüents

Com es canvia l'age rating a App Store Connect?

Obre App Information, fes clic a Edit i torna a fer el qüestionari. L'age rating no es modifica sense una versió nova: la nota nova s'aplica amb el teu proper enviament.

Què vol dir la guideline 2.3.6?

Demana respondre amb honestedat el qüestionari d'edat, perquè l'app s'ajusti als controls parentals. Una app mal classificada pot ser rebutjada amb el títol "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata".

Una app amb xat té per força una classificació 18+?

No. La missatgeria i el contingut d'usuaris són al nivell 4+. El que circula dins l'app és el que pot pujar la nota, amb les proteccions de la guideline 1.2.

Per què l'App Store encara mostra 12+ o 17+?

L'iPhone que consulta la fitxa funciona amb una versió anterior a iOS 26. Aquests dispositius mantenen l'escala antiga, visible en una secció a part d'App Store Connect.

Puc triar jo mateix una classificació més alta?

Sí, amb Override to Higher Age Rating, a l'últim pas del qüestionari. És obligatori si les teves condicions d'ús imposen una edat mínima superior a la nota calculada.