Guideline 3.2.2: απόρριψη επιχειρηματικού μοντέλου

Η guideline 3.2.2 απαριθμεί τα επιχειρηματικά μοντέλα που απορρίπτει η Apple. Για μια ανεξάρτητη app, η κλασική παγίδα είναι να ανταλλάσσεις μια βαθμολογία, μια κριτική ή μια λήψη με κάποιο όφελος. Μπορείς να ανταμείψεις μια ενέργεια μέσα στην app, όπως να τελειώσει κάποιος ένα επίπεδο ή να δει μια διαφήμιση. Όχι μια ενέργεια στο App Store.

Δημοσιεύω τις δικές μου iOS apps: τα Solys, TradaZen και Nolera είναι στο App Store. Αυτός ο οδηγός βασίζεται στο επίσημο κείμενο της Apple, που διάβασα στις 15 Οκτωβρίου 2026 στην έκδοσή του της 8ης Ιουνίου 2026, και σε απορρίψεις 3.2.2 που έχουν δημοσιεύσει developers. Οι πρακτικές που αναφέρονται παρακάτω είναι παραδείγματα. Το πότε ζητάς κριτική ανήκει σε άλλον κανόνα, που τον αναλύω στον οδηγό της guideline 5.6.3.

Τι λέει η guideline 3.2.2;

Η 3.2.2 βρίσκεται στην ενότητα 3.2, «Other Business Model Issues», των App Review Guidelines. Εκεί η Apple αντιπαραθέτει μια λίστα «Acceptable», την 3.2.1, και μια λίστα «Unacceptable», την 3.2.2. Διευκρινίζει ότι οι λίστες αυτές δεν είναι εξαντλητικές.

Στην τρέχουσα έκδοση, η 3.2.2 έχει δέκα εδάφια, από τα οποία δύο είναι κενά.

Εδάφιο	Τι απορρίπτεται
(i)	Βιτρίνα για apps τρίτων
(ii)	Κενό («omitted»)
(iii)	Φούσκωμα διαφημίσεων, app για διαφημίσεις
(iv)	Δωρεές χωρίς έγκριση
(v)	Περιορισμένη πρόσβαση χωρίς λόγο
(vi)	Κενό («omitted»)
(vii)	Φούσκωμα κατάταξης αλλού
(viii)	Δυαδικά δικαιώματα, CFD χωρίς άδεια
(ix)	Δάνεια με πάνω από 36 % τον χρόνο
(x)	Εξαναγκασμός σε βαθμολογία, λήψη

Για μια ανεξάρτητη app, το εδάφιο που μετράει περισσότερο είναι το (x): «Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps». Απαγορεύει να απαιτείς βαθμολογία, κριτική, λήψη άλλης app ή άλλη ενέργεια σχετική με το store για πρόσβαση σε μια λειτουργία, σε περιεχόμενο ή στην app. Η επόμενη πρόταση βάζει το όριο: «Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps». Τα παραδείγματα που δίνει: να τελειώσεις ένα επίπεδο, να δεις μια διαφήμιση.

Η εισαγωγή της ενότητας 3 συμπληρώνει τον κανόνα. Εκεί η Apple στοχεύει τις κριτικές και τις κατατάξεις που φουσκώνουν με σχόλια «paid, incentivized, filtered, or fake»: πληρωμένα, ανταμειβόμενα, φιλτραρισμένα ή ψεύτικα. Η κύρωση που αναφέρει μπορεί να φτάσει μέχρι τον αποκλεισμό από το πρόγραμμα developer.

Μια βαθμολογία ή μια κριτική δεν αγοράζεται: ούτε με χρήματα, ούτε με νομίσματα, ούτε με ξεκλείδωμα λειτουργίας.

Τι δεν καλύπτει η 3.2.2

Αρκετά άρθρα στο διαδίκτυο αποδίδουν στην 3.2.2 περιπτώσεις που το τρέχον κείμενο κατατάσσει αλλού. Τρεις γειτονικοί κανόνες μετράνε για μια ανεξάρτητη app.

• Χρέωση για μια λειτουργία του συστήματος: 4.10. Η guideline 4.10 απαγορεύει να βγάζεις χρήματα από δυνατότητες της συσκευής ή του iOS, όπως τα push notifications, την κάμερα ή το γυροσκόπιο. Αναφέρει επίσης υπηρεσίες της Apple: αποθηκευτικό χώρο iCloud, Screen Time API.
• Επιβολή εργασίας μετά την αγορά: 3.1.2(a). Ο κανόνας 3.1.2(a) ζητά να παίρνει κανείς αυτό που πλήρωσε χωρίς επιπλέον εργασίες: δημοσίευση στα social, εισαγωγή επαφών, άνοιγμα της app ορισμένες φορές.
• Μετάβαση σε συνδρομή: πάλι 3.1.2(a). Δεν πρέπει να αφαιρέσεις την κύρια λειτουργία από όσους την έχουν ήδη πληρώσει. Οι λεπτομέρειες είναι στον οδηγό της guideline 3.1.2.

Οι πιο συχνές περιπτώσεις για μια ανεξάρτητη app

Οι τέσσερις περιπτώσεις παρακάτω είναι παραδείγματα που έφτιαξα για να δείξω τον κανόνα.

Ξεκλείδωμα λειτουργίας με αντάλλαγμα μια βαθμολογία

Παράδειγμα: «Βαθμολόγησε την app για να ξεκλειδώσεις το σκοτεινό θέμα.» Αυτό ακριβώς απαγορεύει το εδάφιο (x). Και ο μηχανισμός δεν στέκει ούτε τεχνικά: το παράθυρο βαθμολογίας της Apple μπορεί να μην εμφανιστεί, και δεν λέει στην app σου αν ο χρήστης βαθμολόγησε.

Η λύση: ζήτα τη βαθμολογία με το παράθυρο του συστήματος, μετά από μια επιτυχία, χωρίς όρους. Το σκοτεινό θέμα ξεκλειδώνεται αλλιώς, δωρεάν ή με in-app αγορά.

Ανταμοιβή για κριτική ή λήψη

Παράδειγμα: «100 νομίσματα για μια κριτική 5 αστέρων», ή ένα offer wall που δίνει νομίσματα για εγκατάσταση άλλων apps. Το πρώτο αγοράζει μια κριτική, και το «5 αστέρων» τη φιλτράρει. Το δεύτερο πληρώνει λήψεις. Μια απόρριψη 3.2.2 του 2019, δημοσιευμένη στα forums της Apple, αφορούσε ακριβώς ένα offer wall: «Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store.»

Η λύση: ανταμείβε ενέργειες που γίνονται μέσα στην app σου. Ολοκλήρωση του tutorial, τρεις νίκες, ολοκλήρωση μιας πρόκλησης.

Η διαφήμιση με ανταμοιβή

Το rewarded video επιτρέπεται: το ίδιο το (x) αναφέρει το «watching an ad» στις ενέργειες που μπορεί να ενθαρρύνει μια app. Δύο όρια. Το εδάφιο (iii) απορρίπτει apps φτιαγμένες κυρίως για να δείχνουν διαφημίσεις. Και μια απόρριψη του 2022, δημοσιευμένη από έναν developer, λέει: «The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks».

Ένας άλλος developer αναφέρει μια κλήση με reviewer το 2021: κατά τον ίδιο, ανταμοιβές με πραγματική αξία, όπως χρήματα ή δωροκάρτες, δεν επιτρέπονταν, μόνο ανταμοιβές μέσα στην app. Κράτα τη διαφήμιση προαιρετική, και την ανταμοιβή μέσα στην app. Ο υπολογισμός του τι αποφέρει είναι στο πόσα βγάζει μια mobile εφαρμογή.

Μια δωρεάν λειτουργία γίνεται επί πληρωμή

Παράδειγμα: ένα update βάζει πίσω από τη συνδρομή το export σε PDF, που μέχρι τότε ήταν δωρεάν. Κανένα εδάφιο της 3.2.2 δεν αφορά αυτή την περίπτωση, και το κείμενο δεν απαγορεύει να εξελίξεις την προσφορά σου. Αυτό που προστατεύει είναι ό,τι έχει πληρωθεί: όταν μια app περνά σε συνδρομή, η 3.1.2(a) ζητά να κρατήσουν όσοι έχουν ήδη πληρώσει την κύρια λειτουργία που αγόρασαν.

Δύο προφυλάξεις. Η guideline 2.3.2 ζητά η περιγραφή και τα screenshots να δείχνουν καθαρά τι απαιτεί αγορά: ενημέρωσε τη σελίδα σου. Εξήγησε επίσης την αλλαγή στα review notes. Αυτό που θα έκανα επιπλέον, από επιλογή και όχι από υποχρέωση: να αφήσω το export σε όσους το χρησιμοποιούσαν ήδη. Η σύγκριση των μοντέλων είναι στο συνδρομή ή εφάπαξ αγορά.

Ο πίνακας: πρακτική, 3.2.2 και συμβατή εναλλακτική

Αυτό είναι το checklist μου πριν από κάθε υποβολή. Η μεσαία στήλη λέει αν η πρακτική πέφτει στην 3.2.2, σε άλλον κανόνα ή σε κανέναν.

Πρακτική	3.2.2;	Συμβατή εναλλακτική
Λειτουργία για βαθμολογία	Ναι, εδάφιο (x)	Αίτημα συστήματος μετά από επιτυχία
Νομίσματα για κριτική	Ναι, κριτική με ανταμοιβή	Νομίσματα για ολοκληρωμένο επίπεδο
Μπόνους για εγκατάσταση app	Ναι, εδάφιο (x)	Μπόνους για ενέργεια μέσα στην app
Offer wall εγκαταστάσεων	Ναι, στην πράξη	Απλό rewarded video
Πρώτα «Σου αρέσει η app;»	Ρίσκο, φιλτραρισμένη κριτική	Ίδιο αίτημα για όλους
Διαφήμιση για μπόνους	Όχι, επιτρέπεται	Να μένει προαιρετική
App φτιαγμένη κυρίως από ads	Ναι, εδάφιο (iii)	Πρώτα μια πραγματική λειτουργία
Δωροκάρτα για διαφημίσεις	Ναι, στην πράξη	Ανταμοιβή μέσα στην app
Notifications επί πληρωμή	Όχι: κανόνας 4.10	Χρέωσε την υπηρεσία σου
Υποχρεωτικό share μετά αγορά	Όχι: 3.1.2(a)	Ξεκλείδωμα αμέσως με την πληρωμή
Δωρεάν που έγινε επί πληρωμή	Όχι, κανένα εδάφιο	Ενημερωμένη σελίδα και notes
Αφαίρεση lifetime αγοράς	Όχι: 3.1.2(a)	Τήρησε τις παλιές αγορές

Δύο σημεία θέλουν διευκρίνιση. Το «Ναι, στην πράξη» παραπέμπει στις δημοσιευμένες απορρίψεις που ανέφερα πιο πάνω, όχι σε εδάφιο που ονομάζει αυτές τις περιπτώσεις. Το «Σου αρέσει η app;» που στέλνει στη βαθμολογία μόνο τους ικανοποιημένους φιλτράρει τις κριτικές, κάτι που στοχεύει η εισαγωγή της ενότητας 3. Το κατατάσσω ως ρίσκο, επειδή δεν έχω διαβάσει δημοσιευμένη απόρριψη για τη συγκεκριμένη περίπτωση.

Διόρθωση μιας απόρριψης 3.2.2

Η πρόταση μετά τον τίτλο λέει τι είδε ο reviewer. Τρεις διατυπώσεις που έχουν δημοσιευτεί στα forums της Apple επανέρχονται:

• «encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks»: το πρόβλημα είναι όλο το μοντέλο, όχι μια οθόνη.
• «manipulate the user reviews or chart ranking»: ανταμοιβή για κριτική ή λήψη.
• «displays or promotes third-party apps»: προώθηση άλλων apps, ακόμα και μέσα σε διαφημίσεις σύμφωνα με έναν developer.

Στη συνέχεια:

1. Αφαίρεσε τον μηχανισμό, όχι μόνο το κείμενο. Αν η ανταμοιβή υπάρχει στον κώδικα, ο reviewer θα τη βρει. Ετοίμασε νέο build.
2. Αντικατάστησέ τον με την εναλλακτική του πίνακα. Βαθμολογία μέσω του παραθύρου του συστήματος, ανταμοιβή για ενέργεια μέσα στην app.
3. Γράψε συγκεκριμένα review notes: τι άλλαξε και πού να το ελέγξουν.
4. Κάνε έφεση μόνο αν η app παρεξηγήθηκε. Απάντησε πρώτα μέσα στο App Store Connect. Το App Review Board δέχεται στη συνέχεια μία μόνο έφεση ανά απορριφθείσα app.

Το πρότυπο notes που θα χρησιμοποιούσα, στα αγγλικά, για να το προσαρμόσεις:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Γράψε μόνο ό,τι υπάρχει στο build που στέλνεις.

Το checklist 3.2.2 πριν από την υποβολή

• Καμία λειτουργία και κανένα περιεχόμενο δεν εξαρτάται από βαθμολογία, κριτική ή λήψη.
• Καμία ανταμοιβή για κριτική, ούτε καν για «ειλικρινή» κριτική.
• Το αίτημα βαθμολογίας είναι ίδιο για όλους, χωρίς ερώτηση διαλογής πριν.
• Οι ανταμοιβές προέρχονται από ενέργειες μέσα στην app και μένουν μέσα στην app.
• Η διαφήμιση με ανταμοιβή είναι προαιρετική, και η app έχει πραγματική λειτουργία χωρίς αυτήν.
• Τίποτα επί πληρωμή δεν αφορά μια λειτουργία του συστήματος καθαυτή.
• Αν μια δωρεάν λειτουργία γίνει επί πληρωμή, η σελίδα και τα review notes το λένε.

Ένα συμβατό επιχειρηματικό μοντέλο από την επόμενη υποβολή σου

Αν η app σου μόλις απορρίφθηκε με 3.2.2, το Review Kit σε βοηθά να βρεις τον κανόνα που αναφέρεται και τι ζητά, με πρότυπα notes για τον reviewer. Αν χτίζεις το επιχειρηματικό σου μοντέλο, το iOS & Android Kit δίνει onboarding, paywall και συνδρομές ήδη γραμμένα σε κώδικα, που απλώς ρυθμίζεις. Τα πιο συχνά λάθη στο paywall είναι στο iOS paywall: τα λάθη των αρχαρίων. Για μια ανθρώπινη ματιά, κλείσε μια ώρα μαζί μου.

Η πλήρης διαδικασία είναι στη σελίδα εφαρμογή που απορρίφθηκε από την Apple, και το τεχνικό κομμάτι στη σελίδα in-app συνδρομές στο iOS. Αν ετοιμάζεις την πρώτη σου κυκλοφορία, κάνε τη δωρεάν διάγνωση: βάζει τα βήματα σε σειρά και σου στέλνει το checklist μου κατά των απορρίψεων της Apple. Η αρχική σελίδα δείχνει πώς να φτιάξεις μια mobile εφαρμογή έχοντας το review στο μυαλό σου από την αρχή.

Συχνές ερωτήσεις

Τι σημαίνει «Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable»;

Η Apple κρίνει ότι το επιχειρηματικό σου μοντέλο ανήκει στις πρακτικές που απορρίπτει η 3.2.2. Η πρόταση μετά τον τίτλο εξειδικεύει το πρόβλημα: διαφημίσεις στον πυρήνα της app, προώθηση άλλων apps, ανταμοιβή για κριτική. Το μήνυμα δεν αναφέρει πάντα το εδάφιο: ξαναδιάβασε τη λίστα και τους μηχανισμούς ανταμοιβής σου.

Μπορώ να δώσω ανταμοιβή για μια κριτική στο App Store;

Όχι. Η εισαγωγή της ενότητας 3 στοχεύει τις κριτικές με ανταμοιβή, και το εδάφιο (x) απαγορεύει να εξαρτάς μια λειτουργία από βαθμολογία. Ζήτα τη βαθμολογία με το παράθυρο του συστήματος, με τον ίδιο τρόπο για όλους, χωρίς να υπόσχεσαι τίποτα.

Επιτρέπονται τα rewarded videos;

Ναι. Το εδάφιο (x) αναφέρει το «watching an ad» στις ενέργειες που μπορεί να ενθαρρύνει μια app. Η απόρριψη έρχεται όταν η διαφήμιση γίνεται ο σκοπός της app, ή όταν η ανταμοιβή έχει πραγματική αξία έξω από την app, όπως μια δωροκάρτα.

Μπορώ να κάνω επί πληρωμή μια λειτουργία που ήταν δωρεάν;

Το κείμενο δεν το απαγορεύει. Προστατεύει ό,τι έχει πληρωθεί: η 3.1.2(a) ζητά να μην αφαιρέσεις την κύρια λειτουργία από όσους την αγόρασαν. Ενημέρωσε τη σελίδα σου, όπως ζητά η 2.3.2, και εξήγησε την αλλαγή στα review notes.

Ποια η διαφορά ανάμεσα στην guideline 3.2.2 και την 5.6.3;

Η 5.6.3 απαγορεύει τη χειραγώγηση του App Store, και η Apple την εφαρμόζει και σε αιτήματα βαθμολογίας σε λάθος σημείο, για παράδειγμα στο πρώτο άνοιγμα. Η 3.2.2 αφορά το επιχειρηματικό μοντέλο: λειτουργία κλειδωμένη πίσω από βαθμολογία, κριτική ή λήψη με ανταμοιβή. Το ίδιο αίτημα βαθμολογίας μπορεί να πέσει και στις δύο.