Devoria
Video App Store (App Preview): formatos, duración y reglas
Por Mehdi Azizi
Publicado el , 10 min
Un video App Store dura de 15 a 30 segundos, máximo 3 por tamaño de pantalla e idioma, en 886 x 1920 en iPhone reciente. Solo muestra la app grabada.
Un video App Store, que Apple llama App Preview, es una vista previa de 15 a 30 segundos grabada dentro de tu app. Puedes subir tres por tamaño de pantalla y por idioma. En todos los iPhone recientes, App Store Connect acepta una sola resolución: 886 x 1920 píxeles en vertical, o 1920 x 886 en horizontal. Y el video solo debe contener capturas de pantalla de tu app: es la regla 2.3.4.
La vista previa se reproduce sola, sin sonido, en tu ficha y en los resultados de búsqueda. Desde iOS 27 existe un segundo video: el encabezado de la ficha, en formato 21:9, con sus propias reglas. Esta guía cubre los dos. Todo viene de las páginas de Apple, revisadas el 3 de noviembre de 2026.
Publico mis propias apps iOS: Solys, TradaZen, Nolera y Vigie. Las dimensiones de las capturas fijas están en tamaño de las capturas App Store. Aquí solo hablamos de video.
Video App Store: el formato que exige Apple
Las vistas previas son opcionales. Estos son los requisitos técnicos de la página de especificaciones de App Store Connect.
| Elemento | Requisito |
|---|---|
| Cantidad | 0 a 3 por tamaño de pantalla y por idioma |
| Duración | 15 segundos como mínimo, 30 como máximo |
| Peso | 500 MB como máximo |
| Archivo | .mov, .m4v o .mp4 en H.264, .mov en ProRes |
| Cuadros por segundo | 30 como máximo |
| Tasa de bits en H.264 | 10 a 12 Mbit/s |
| Sonido | Estéreo, AAC a 256 kbit/s, 44,1 o 48 kHz |
| Orientación en iOS | Vertical u horizontal |
| Imagen de portada | Tomada a los 5 segundos por defecto |
En ProRes, solo se acepta 422 HQ. Hay tres detalles fáciles de pasar por alto:
- El códec. En video comprimido, solo pasa H.264. Un archivo HEVC hay que convertirlo.
- La frecuencia. Una grabación a 60 cuadros por segundo supera el límite.
- El perfil. Video progresivo, hasta el perfil High nivel 4.0.
¿Qué resolución para cada iPhone y iPad?
Prepara tu video en la resolución que acepta Apple, no en la de la pantalla. Una captura de iPhone 17 Pro Max mide 1320 x 2868 píxeles, pero su vista previa se sube en 886 x 1920.
| Grupo de dispositivos | Ejemplos | Vertical | Horizontal |
|---|---|---|---|
| iPhone con Dynamic Island | 17 Pro Max, 17, Air, 15 | 886 x 1920 | 1920 x 886 |
| iPhone con Face ID sin Dynamic Island | 16e, 14, 13 mini, 11 | 886 x 1920 | 1920 x 886 |
| iPhone con botón, pantalla grande | 8 Plus, 7 Plus | 1080 x 1920 | 1920 x 1080 |
| iPhone con botón, pantalla mediana | SE 2.ª y 3.ª generación, 8 | 750 x 1334 | 1334 x 750 |
| iPad de 13, 11 y 10,5 pulgadas | iPad Pro, Air, iPad, mini | 1200 x 1600 | 1600 x 1200 |
| iPad de 9,7 pulgadas | iPad y iPad mini antiguos | 900 x 1200 | 1200 x 900 |
En Mac y Apple TV, es 1920 x 1080 solo en horizontal. Un solo archivo en 886 x 1920 cubre todos los iPhone sin botón. La página de Apple incluso ya lista un grupo "iPhone Duo", con esa resolución.
Dos reglas evitan multiplicar archivos. Si tu interfaz es igual en todos los tamaños, entrega solo la resolución más alta solicitada: Apple la reduce para las pantallas pequeñas. Y si un idioma no tiene su vista previa, el App Store muestra la del idioma disponible más cercano.
Grabar y exportar una vista previa válida
Apple recomienda, en su página dedicada a las vistas previas, grabar en el dispositivo: iPhone conectado a la Mac, grabación con QuickTime Player, edición en iMovie o Final Cut Pro. Graba la interfaz en su resolución original, sin hacer zoom en la imagen.
En el simulador, xcrun simctl io booted recordVideo ecran.mov graba la pantalla en un archivo. Lo uso para revisar las animaciones de mis apps cuadro por cuadro. Ojo: la herramienta graba en HEVC por defecto. Agrega --codec=h264, o convierte el archivo después.
Para pasar de una grabación de iPhone 17 Pro Max al formato esperado, este comando ffmpeg reduce la imagen a 886 píxeles de ancho, la recorta a 1920 de alto, la deja en 30 cuadros por segundo y agrega una pista estéreo muda:
ffmpeg -i ecran.mov \
-f lavfi -i anullsrc=channel_layout=stereo:sample_rate=48000 \
-vf "scale=886:-2,crop=886:1920,fps=30" \
-c:v libx264 -profile:v high -level 4.0 -pix_fmt yuv420p \
-b:v 11M -maxrate 12M -bufsize 24M \
-c:a aac -b:a 256k -shortest apercu.mp4
Lo probé el 3 de noviembre de 2026 con un video de 16 segundos en 1320 x 2868 a 60 cuadros por segundo. ffprobe lee el resultado como H.264 High 4.0, 886 x 1920, 30 cuadros por segundo, unos 11 Mbit/s, audio AAC estéreo. El recorte quita 3 píxeles arriba y abajo. Si tu video ya tiene su música, elimina la línea -f lavfi. La subida a App Store Connect sigue siendo el juez final.
Lo que Apple rechaza en un video App Store
La regla 2.3.4 de las App Review Guidelines cabe en una frase: "previews may only use video screen captures of the app itself". Una vista previa solo contiene capturas de video de tu app. Puedes agregar voz en off, texto y superposiciones para explicar lo que la imagen sola no muestra. La página de Apple sobre las vistas previas detalla el resto:
| Permitido | Descartado |
|---|---|
| Capturas de video de la pantalla de tu app | Una persona, una mano o un dedo sobre la pantalla |
| Texto, voz en off, indicadores de toque dibujados | Una transición que sugiere una función inexistente |
| Fundidos y transiciones simples | Un precio concreto, una fecha, "nuevo esta primavera" |
| Música y sonidos de la interfaz, con derechos | Música, marca o personaje sin licencia |
| La mención de la suscripción o del inicio de sesión | Una compra o un inicio de sesión que se omiten |
| Contenido apto para todas las edades | Violencia, temas para adultos, groserías |
| En un juego, más juego que cinemáticas | Cinemáticas que engañan sobre el juego |
A eso se suman la 2.3.8, que exige contenido 4+ aunque tu app tenga una clasificación más alta, la guideline 2.3.10, que prohíbe cualquier otra plataforma, y la 2.3, que pide vistas previas actualizadas en cada versión. Si una función requiere una compra, una suscripción o un inicio de sesión, dilo en el video o en su imagen final.
Mi caso: un rechazo de ficha en Vigie
El 27 de octubre de 2026, Apple rechazó una actualización de Vigie por la 2.3.3, la regla de las capturas fijas. Mis capturas mostraban tarjetas de interfaz rediseñadas alrededor de una mascota, sin teléfono: para Apple, no era la app en uso. El rechazo era sobre la ficha, no sobre el binario. No pedía ningún build nuevo: puse pantallas reales de la app dentro de un iPhone y reenvié la misma versión esa misma noche. Después cambié de build para corregir un título dentro de la app, sin relación con las capturas. Vigie 1.1 está a la venta desde el 29 de octubre con esa serie.
La lección vale doble para el video. La 2.3.4 solo permite capturas de video de la app: una interfaz rehecha en motion design no tiene lugar en una vista previa. Le corresponde al encabezado de iOS 27, descrito más abajo.
Reproducción automática, imagen de portada y búsqueda
Según la página de Apple sobre la ficha del producto, las vistas previas se reproducen solas, sin sonido, cuando alguien abre tu ficha. Así que los primeros segundos deben entenderse sin sonido: el texto en pantalla es el que lleva el mensaje.
- Las vistas previas siempre aparecen antes que las capturas, aunque cambies el orden en App Store Connect.
- Una vista previa con formato distinto al de tus capturas se coloca en una sección aparte, "A Closer Look".
- En los resultados de búsqueda, Apple indica en sus buenas prácticas que pueden aparecer hasta tres vistas previas. Sin vista previa, aparecen tus primeras una a tres capturas.
- La imagen de portada se muestra cuando el video no se reproduce, por ejemplo si la persona desactivó la reproducción automática en los ajustes del App Store.
La imagen de portada se toma a los 5 segundos por defecto. La cambias con Edit Poster Frame, y se aplica en todos los lugares donde se usa el video. Elígela antes de enviar: una vez aprobada la vista previa, ya no se puede modificar, salvo enviando una nueva versión de la vista previa. Cuenta también con hasta 24 horas de procesamiento después de la subida.
Publicar la vista previa en App Store Connect
La ayuda de App Store Connect describe este recorrido:
- Abre tu app, luego la versión, y elige el idioma arriba a la derecha.
- En Product Page Information, abre la pestaña App Previews and Screenshots.
- Elige el dispositivo y sube tu video. Los demás tamaños están en View All Sizes in Media Manager.
También puedes pasar por Asset Library. En ambos casos, el envío a revisión se hace cuando tu versión está en preparación, o después de un rechazo. En tu ficha principal, una vista previa nueva sale entonces con una versión.
Para probar un video sin tocar tu ficha principal, dos herramientas aceptan vistas previas: la prueba A/B de la ficha y las páginas de producto personalizadas.
Novedad de iOS 27: el video de encabezado de la ficha
En los dispositivos con iOS 27, iPadOS 27 o posterior, tu ficha puede abrirse con un encabezado: una imagen o un video en la parte superior. Un segundo visual puede reemplazar tus capturas en los resultados de búsqueda. Apple llama a estos visuales "creative assets".
No es una vista previa. Las reglas cambian, según las especificaciones de los creative assets:
| Criterio | Vista previa (App Preview) | Encabezado en video (iOS 27) |
|---|---|---|
| Ubicación | Ficha, búsqueda, Apple Ads | Parte superior de la ficha |
| Formato | 886 x 1920 en iPhone | 21:9, 3840 x 1646 |
| Duración | 15 a 30 segundos | 5 a 30 segundos |
| Frecuencia | 30 cuadros/s como máximo | 30 o 60 cuadros/s |
| Contenido | Solo capturas de la app | Visual de marca ligado a la app |
| Sonido | Silenciado por defecto | Silenciado por defecto, activable |
| Reproducción | Automática | Automática, en bucle continuo |
| Envío | Con una versión | Solo o con una versión |
Para la búsqueda, el video es 3:2, de 1920 x 1280 a 3840 x 2560 píxeles, también de 5 a 30 segundos. Ahí se queda sin sonido: por ahora, el audio no se puede activar. Sin este visual, el App Store muestra ahí tus eventos in-app, tus vistas previas y tus capturas.
Las buenas prácticas de Apple definen el contenido:
- Una sola idea, pensada para quien descubre tu app, sin cortes rápidos.
- Un primer cuadro que funcione solo, y un bucle sin saltos.
- Un video que funcione sin sonido, con contenido 4+.
- Ni precio, descuento, dirección web o copyright, ni otra plataforma, ni distinciones de Apple.
- El tema en el centro, dentro de la zona segura de las plantillas de Apple, para que no quede cortado.
Puedes enviarlo con una versión, o solo desde Asset Library, como envío independiente: Apple lo evalúa entonces frente a la última versión de tu app. Una vez aprobado el encabezado, lo colocas en tu versión publicada y haces clic en Publish. No necesitas una nueva versión.
Estoy preparando los encabezados de mis cuatro apps, con el título traducido a cada idioma. El video de referencia que me gustaba ponía su tema fuera de la zona segura de la plantilla de Apple: abre la plantilla antes de editar cualquier cosa.
La checklist antes de enviar tu video
- El video dura entre 15 y 30 segundos y pesa menos de 500 MB.
- El archivo está en H.264, a 30 cuadros por segundo como máximo, en 886 x 1920 para iPhone.
- Cada cuadro viene de la pantalla de tu app, sin manos ni teléfono grabado.
- Los tres primeros segundos se entienden sin sonido.
- La suscripción, la compra in-app o el inicio de sesión se anuncian en pantalla.
- Ningún precio, ninguna fecha, ninguna otra plataforma, nada por encima de 4+.
- La imagen de portada está elegida antes del envío.
- Si tu app funciona en iPad, la vista previa de iPad está en 1200 x 1600.
Haz que toda tu ficha trabaje
Un video convence a quien ya está en tu ficha. Las palabras clave deciden si alguien llega. El ASO Kit reúne mi método de palabras clave, plantillas de ficha y el skill que traduce tu ficha a 30 idiomas. El método completo está en la página ASO App Store.
Si estás preparando tu primer lanzamiento, haz tu diagnóstico gratuito: pone los pasos en orden y te envía mi checklist contra rechazos de Apple.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura un video App Store?
Una vista previa App Preview dura de 15 a 30 segundos. El video de encabezado de iOS 27 dura de 5 a 30 segundos y se reproduce en bucle. En ambos casos, el mensaje debe entenderse sin sonido.
¿Qué tamaño debe tener una App Preview en iPhone?
886 x 1920 píxeles en vertical, o 1920 x 886 en horizontal, para todos los iPhone con Face ID o Dynamic Island. Los iPhone antiguos con botón piden 1080 x 1920 o 750 x 1334 según el modelo. Para iPad, es 1200 x 1600.
¿Cuántos videos se pueden subir al App Store?
Tres vistas previas como máximo por tamaño de pantalla y por idioma. Para los dispositivos con iOS 27 o posterior, puedes agregar un video de encabezado y un visual para los resultados de búsqueda.
¿El video App Store tiene sonido?
Por defecto, no: la vista previa empieza en silencio en la ficha y en los resultados de búsqueda. Puedes ponerle música y voz en off, pero el mensaje debe entenderse sin ellas. Los videos de iOS 27 también empiezan en silencio: el sonido del encabezado se activa en la ficha, el del visual de búsqueda no se activa por ahora.
¿Se puede grabar el iPhone en la mano para una App Preview?
No. Apple pide no grabar a una persona usando el dispositivo, ni dedos tocando la pantalla. Para mostrar un gesto, dibuja un indicador de toque sobre la captura de video.
¿Hace falta una nueva versión para cambiar el video de la ficha?
Para una vista previa de tu ficha principal, sí: pasa a revisión con una versión en preparación. El encabezado de iOS 27, en cambio, se publica sin nueva versión una vez aprobado.
