Guideline 3.2.2 Unacceptable: forretningsmodell avvist

Guideline 3.2.2 lister opp forretningsmodellene Apple avviser. For en indieapp er den klassiske fellen å bytte en vurdering, en anmeldelse eller en nedlasting mot en fordel. Du kan belønne en handling i appen, som å fullføre et nivå eller se en reklame. Ikke en handling på App Store.

Jeg publiserer mine egne iOS-apper: Solys, TradaZen og Nolera ligger på App Store. Denne guiden bygger på Apples offisielle tekst, lest 15. oktober 2026 i versjonen fra 8. juni 2026, og på 3.2.2-avvisninger som utviklere har publisert. Praksisene nevnt lenger ned er eksempler. Når du ber om en anmeldelse, styres av en annen regel, som jeg går gjennom i guiden om guideline 5.6.3.

Hva sier guideline 3.2.2?

3.2.2 ligger i seksjon 3.2, «Other Business Model Issues», i App Review Guidelines. Der setter Apple en «Acceptable»-liste, 3.2.1, opp mot en «Unacceptable»-liste, 3.2.2. Apple presiserer at listene ikke er uttømmende.

I gjeldende versjon har 3.2.2 ti punkter, hvorav to er tomme.

Punkt	Hva som avvises
(i)	Et utstillingsvindu for tredjepartsapper
(ii)	Tomt («omitted»)
(iii)	Kunstig reklamevisning, reklameapp
(iv)	Donasjoner uten godkjenning
(v)	Begrenset tilgang uten grunn
(vi)	Tomt («omitted»)
(vii)	Kunstig rangering andre steder
(viii)	Binære opsjoner, CFD uten lisens
(ix)	Lån med over 36 % rente per år
(x)	Tvinge fram vurdering, nedlasting

For en indieapp er det punkt (x) som betyr mest: «Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps». Det forbyr å kreve en vurdering, en anmeldelse, nedlasting av en annen app eller en annen butikkrelatert handling for å få tilgang til en funksjon, et innhold eller appen. Neste setning trekker grensen: «Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps». Eksemplene som gis: fullføre et nivå, se en reklame.

Innledningen til seksjon 3 utfyller regelen. Der retter Apple seg mot anmeldelser og rangeringer som blåses opp med tilbakemeldinger som er «paid, incentivized, filtered, or fake»: betalte, belønnede, filtrerte eller falske. Sanksjonen som varsles, kan gå helt til utestengelse fra utviklerprogrammet.

En vurdering eller en anmeldelse kan ikke kjøpes: verken med penger, mynter eller en låst opp funksjon.

Hva 3.2.2 ikke dekker

Flere artikler på nettet knytter tilfeller til 3.2.2 som dagens tekst plasserer andre steder. Tre nabo-regler betyr noe for en indieapp.

• Ta betalt for en systemfunksjon: 4.10. Guideline 4.10 forbyr å tjene penger på funksjoner i enheten eller iOS, som push-varsler, kameraet eller gyroskopet. Den nevner også Apple-tjenester: iCloud-lagring, Screen Time API.
• Kreve en oppgave etter kjøpet: 3.1.2(a). Regel 3.1.2(a) krever at man får det man har betalt for uten ekstra oppgaver: dele på sosiale medier, importere kontakter, åpne appen et visst antall ganger.
• Gå over til abonnement: også 3.1.2(a). Du kan ikke ta fra brukerne hovedfunksjonen de allerede har betalt for. Detaljene står i guiden om guideline 3.1.2.

De vanligste tilfellene for en indieapp

De fire tilfellene nedenfor er konstruerte eksempler som illustrerer regelen.

Låse opp en funksjon mot en vurdering

Eksempel: «Gi appen en vurdering for å låse opp mørkt tema.» Det er akkurat dette punkt (x) forbyr. Og mekanismen holder ikke teknisk heller: Apples vurderingsvindu vises kanskje ikke, og det forteller ikke appen din om personen faktisk har gitt en vurdering.

Løsningen: be om vurderingen via systemvinduet, etter en suksess, uten betingelser. Mørkt tema låses opp på en annen måte, gratis eller via et kjøp i appen.

Belønne en anmeldelse eller en nedlasting

Eksempel: «100 mynter for en anmeldelse med 5 stjerner», eller en tilbudsvegg som gir mynter for å installere andre apper. Det første kjøper en anmeldelse, og «5 stjerner» filtrerer den. Det andre betaler for nedlastinger. En 3.2.2-avvisning fra 2019, publisert på Apples forum, gjaldt nettopp en tilbudsvegg: «Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store.»

Løsningen: belønn handlinger som skjer i appen din. Fullføre introduksjonen, vinne tre runder, fullføre en utfordring.

Belønnet reklame

Belønnet video er tillatt: (x) nevner selv «watching an ad» blant handlingene en app kan oppmuntre til. To begrensninger. Punkt (iii) avviser apper som først og fremst er laget for å vise reklame. Og en avvisning fra 2022, publisert av en utvikler, sier: «The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks».

En annen utvikler forteller om en samtale med en reviewer i 2021: ifølge ham var belønninger med reell verdi, som penger eller gavekort, ikke tillatt, bare belønninger i appen. Hold reklamen valgfri, og belønningen inne i appen. Regnestykket for hva den gir, finner du i hvor mye en mobilapp tjener.

Ta betalt for en funksjon som var gratis

Eksempel: en oppdatering legger PDF-eksporten, som til nå var gratis, bak abonnementet. Ingen punkter i 3.2.2 gjelder dette, og teksten forbyr deg ikke å endre tilbudet ditt. Det den beskytter, er det som er betalt for: når en app går over til abonnement, krever 3.1.2(a) at de som allerede har betalt, får beholde hovedfunksjonen de kjøpte.

To forholdsregler. Guideline 2.3.2 krever at beskrivelsen og skjermbildene tydelig viser hva som krever kjøp: oppdater appsiden din. Forklar også endringen i review-notatene. Det jeg ville gjort i tillegg, som et valg og ikke et krav: la de som allerede brukte eksporten, beholde den. Valget mellom modellene sammenlignes i abonnement eller engangskjøp.

Tabellen: praksis, 3.2.2 og godkjent alternativ

Her er sjekklisten min før hver innsending. Den midterste kolonnen sier om praksisen faller inn under 3.2.2, under en annen regel eller under ingen.

Praksis	3.2.2?	Godkjent alternativ
Funksjon mot vurdering	Ja, punkt (x)	Systemforespørsel etter suksess
Mynter mot anmeldelse	Ja, belønnet anmeldelse	Mynter for fullført nivå
Bonus for å installere en app	Ja, punkt (x)	Bonus for en handling i appen
Tilbudsvegg med installasjoner	Ja, i praksis	Enkel belønnet video
«Liker du appen?» først	Risiko, filtrert anmeldelse	Samme forespørsel til alle
Reklamevideo mot bonus	Nei, tillatt	Hold den valgfri
App som mest består av reklame	Ja, punkt (iii)	En ekte funksjon først
Gavekort mot reklame	Ja, i praksis	Belønning i appen
Betalte varsler	Nei: regel 4.10	Ta betalt for tjenesten din
Krav om deling etter kjøp	Nei: 3.1.2(a)	Lås opp straks ved betaling
Gratis blitt betalt	Nei, ingen punkter	Oppdatert appside og notater
Livstidskjøp fjernet	Nei: 3.1.2(a)	Respekter tidligere kjøp

To punkter trenger en presisering. «Ja, i praksis» viser til de publiserte avvisningene nevnt ovenfor, ikke til et punkt som nevner disse tilfellene. «Liker du appen?» som bare sender fornøyde brukere videre til vurderingen, filtrerer anmeldelsene, og det er det innledningen til seksjon 3 retter seg mot. Jeg plasserer det som risiko, siden jeg ikke har lest en publisert avvisning for akkurat dette tilfellet.

Rette opp en 3.2.2-avvisning

Setningen etter overskriften sier hva revieweren har sett. Tre formuleringer publisert på Apples forum går igjen:

• «encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks»: det er hele modellen som er problemet, ikke én skjerm.
• «manipulate the user reviews or chart ranking»: en belønning mot en anmeldelse eller en nedlasting.
• «displays or promotes third-party apps»: promotering av andre apper, til og med i reklamer ifølge en utvikler.

Deretter:

1. Fjern mekanismen, ikke bare teksten. Finnes belønningen i koden, finner revieweren den. Planlegg et nytt build.
2. Erstatt den med alternativet fra tabellen. En vurdering som bes om via systemvinduet, en belønning for en handling i appen.
3. Skriv presise review-notater: hva som er endret, og hvor det kan sjekkes.
4. Anke bare hvis appen er misforstått. Svar først i App Store Connect. App Review Board godtar deretter bare én anke per avvist app.

Notatmalen jeg ville brukt, på engelsk, til å tilpasse:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Skriv bare det som faktisk finnes i buildet du sender inn.

Sjekklisten for 3.2.2 før innsending

• Ingen funksjon og intet innhold avhenger av en vurdering, en anmeldelse eller en nedlasting.
• Ingen belønning mot en anmeldelse, heller ikke for en «ærlig» anmeldelse.
• Forespørselen om vurdering er lik for alle, uten et sorteringsspørsmål først.
• Belønningene kommer fra handlinger i appen, og blir værende i appen.
• Belønnet reklame er valgfri, og appen har en ekte funksjon uten den.
• Ingenting du tar betalt for, gjelder en systemfunksjon som sådan.
• Hvis en gratis funksjon blir betalt, sier appsiden og review-notatene det.

En godkjent forretningsmodell fra neste innsending

Hvis appen din nettopp har fått en 3.2.2-avvisning, hjelper Review Kit deg med å finne regelen som nevnes og hva den krever, med maler for notatene til testeren. Hvis du bygger forretningsmodellen din, gir iOS & Android Kit deg onboarding, paywall og abonnementer som allerede er kodet, og som du bare justerer. De vanligste paywall-feilene finner du i iOS-paywall: nybegynnerfeil. Vil du ha et menneskelig blikk, book en time med meg.

Hele fremgangsmåten står på siden app avvist av Apple, og den tekniske delen på siden iOS-abonnementer i appen. Forbereder du din første lansering, ta den gratis diagnosen: den setter stegene i riktig rekkefølge og sender deg sjekklisten min mot avvisninger fra Apple. Forsiden viser hvordan du kan lage en mobilapp med review i tankene helt fra start.

Ofte stilte spørsmål

Hva betyr «Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable»?

Apple mener at forretningsmodellen din er blant praksisene 3.2.2 avviser. Setningen etter overskriften presiserer problemet: reklame i kjernen av appen, promotering av andre apper, belønning mot en anmeldelse. Meldingen nevner ikke alltid punktet: les listen på nytt og gå gjennom belønningsmekanismene dine.

Kan man gi en belønning mot en anmeldelse på App Store?

Nei. Innledningen til seksjon 3 retter seg mot belønnede anmeldelser, og punkt (x) forbyr å gjøre en funksjon betinget av en vurdering. Be om vurderingen via systemvinduet, på samme måte for alle, uten å love noe.

Er belønnede videoer tillatt?

Ja. Punkt (x) nevner «watching an ad» blant handlingene en app kan oppmuntre til. Avvisningen kommer når reklamen blir selve formålet med appen, eller når belønningen har reell verdi utenfor appen, som et gavekort.

Kan man ta betalt for en funksjon som var gratis?

Teksten forbyr det ikke. Den beskytter det som er betalt for: 3.1.2(a) krever at du ikke fjerner hovedfunksjonen fra dem som har kjøpt den. Oppdater appsiden din, slik 2.3.2 krever, og forklar endringen i review-notatene.

Hva er forskjellen mellom guideline 3.2.2 og 5.6.3?

5.6.3 forbyr manipulering av App Store, og Apple bruker den også på forespørsler om vurdering som kommer på feil tidspunkt, for eksempel ved første oppstart. 3.2.2 gjelder forretningsmodellen: en funksjon som låses mot en vurdering, en belønnet anmeldelse eller nedlasting. Én og samme forespørsel om vurdering kan rammes av begge.