Age rating no App Store Connect: classificação 4+ a 18+

O age rating, a classificação etária do seu app, é configurado no App Store Connect. Você responde a um questionário sobre o conteúdo e as funções do app, e a Apple calcula a nota: 4+, 9+, 13+, 16+ ou 18+. Você não escolhe o número, só pode aumentá-lo. A guideline 2.3.6 pede que você responda com honestidade, porque essa nota comanda os controles parentais.

Eu publico meus próprios apps iOS com Expo. Na App Store, Solys e TradaZen aparecem como 9+, e Nolera aparece como 4+, por três motivos diferentes que explico mais abaixo. Este guia se baseia na ajuda do App Store Connect e nos anúncios da Apple, revisados em 15 de outubro de 2026.

O novo sistema de classificação da Apple

A Apple anunciou a mudança em 24 de julho de 2025: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." Ou seja, as faixas 13+, 16+ e 18+ se juntam a 4+ e 9+, e a nota pode variar de acordo com o país.

O que mudou para você:

• Todos os apps foram reclassificados automaticamente, com base nas respostas antigas. As novas notas aparecem a partir do iOS 26.
• Novas perguntas são obrigatórias: controles integrados ao app, funções, temas médicos ou de bem-estar, temas violentos.
• O prazo era 31 de janeiro de 2026. Na página de requisitos futuros, a Apple pedia que você respondesse antes dessa data para não travar o envio de atualizações.
• Uma pergunta sobre redes sociais foi adicionada em 9 de julho de 2026. Desde setembro de 2026, sua resposta é exigida para enviar um app novo ou uma atualização.

Em um iPhone que ficou numa versão anterior ao iOS 26, a App Store mantém a escala antiga, com 12+ e 17+. O App Store Connect mostra essa escala numa seção separada, "Operating Systems Earlier than Version 26".

Preenchendo o questionário passo a passo

Estes passos vêm da ajuda Set an app age rating. Seu papel precisa ser Account Holder, Admin, App Manager ou Marketing.

1. Em Apps, abra seu app e depois App Information, em General.
2. Em Age Ratings, clique em Set Up Age Ratings, ou em Edit se você já respondeu.
3. Primeira tela: marque os controles que o app oferece (controle parental, verificação de idade) e as funções dele (web livre, conteúdo de usuários, rede social, mensagens, publicidade).
4. Depois responda seção por seção: temas adultos, médico ou bem-estar, sexualidade ou nudez, violência, atividades de azar. Cada conteúdo recebe None, Infrequent ou Frequent. Jogos de dinheiro e caixas pagas (loot boxes) são respondidos com sim ou não.
5. A última etapa mostra a Calculated Rating. Em Age Categories and Override, escolha Not Applicable, Made for Kids ou Override to Higher Age Rating.
6. Clique em Save.

Duas opções merecem atenção. Override to Higher Age Rating aumenta a nota exibida acima do cálculo. Ela se torna obrigatória se os seus termos de uso definem uma idade mínima mais alta. Made for Kids coloca o app na categoria Kids, só se o cálculo der 4+ ou 9+. Essa escolha não pode mais ser desfeita depois da aprovação.

A Apple não dá nenhum limite numérico entre "Infrequent" e "Frequent". Meu conselho: responda pensando na pior tela que um usuário pode alcançar, não na tela média.

Quais funções aumentam a classificação?

A tabela abaixo cruza os valores e definições da Apple com as funções que mais programamos num app Expo. Minha leitura da tabela: basta uma única resposta, a nota final é a da faixa mais alta atingida.

Função do app	Classificação
Publicidade	Continua 4+
Mensagens, chat	Continua 4+
Conteúdo de usuários	Continua 4+
Controle parental	Continua 4+
Concursos raros	Continua 4+
Caixas pagas	9+ no mínimo
Temas de bem-estar	9+ no mínimo
Feed social	13+ no mínimo
Jogo simulado ocasional	13+ no mínimo
Concursos frequentes	13+ no mínimo
Navegador web livre	16+ no mínimo
Jogo simulado frequente	18+
Apostas com dinheiro real	18+
Chatbot de IA aberto	Depende das respostas dele

Também existe a faixa "Unrated", para violência ou sexualidade explícitas. Um app Unrated não pode ser publicado na App Store.

Chat e conteúdo de usuários: 4+ no papel

Mensagens, conteúdo publicado pelos usuários e publicidade estão na faixa 4+. Essas funções não aumentam a nota, mas o que elas deixam passar pode aumentar. Conteúdo de usuários também exige filtro, denúncia e bloqueio, detalhados no guia da guideline 1.2. Para publicidade, a regra 2.5.18 exige anúncios adequados à classificação do app.

Rede social: 13+ no mínimo

Um feed que distribui, amplifica ou faz as pessoas reagirem ao conteúdo dos usuários conta como rede social. O anúncio da Apple sobre os Time Allowances esclarece que um app que declara essa função recebe no mínimo 13+. Uma opção permite desativá-la para menores de 13 anos, desde que você verifique a faixa etária deles com a API Declared Age Range.

IA e chatbot: conte o que ela pode produzir

O anúncio de 2025 diz isso com todas as letras: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." Traduzindo: você avalia a frequência de conteúdos sensíveis contando também o que o seu assistente de IA pode escrever.

Um chatbot que fala de tudo pode produzir palavrões, conselhos médicos ou temas adultos. Ou você o limita e testa esses limites, ou responde ao questionário pelo que ele pode dizer. A regra 4.7.5 vai além para softwares oferecidos dentro do app, incluindo chatbots: sinalizar o que ultrapassa a classificação e limitar o acesso de acordo com a idade. O compartilhamento de dados com uma IA de terceiros é assunto de outra regra, explicada no guia da guideline 5.1.2.

A WebView que leva a 16+

A Apple define o acesso web livre assim: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." Com Expo, é o caso de uma react-native-webview que deixa ir para qualquer site. Minha leitura: uma WebView limitada às suas próprias páginas, como seus termos de uso ou sua ajuda, não permite navegar livremente.

Jogo simulado e caixas pagas

No jogo de azar simulado, você aposta sem dinheiro real. Ocasional, ele dá 13+. Frequente, dá 18+. Caixas pagas dão 9+, e 18+ na App Store brasileira. A fronteira entre jogo e dinheiro real está no guia da guideline 5.3.

Meus três apps: o que a App Store mostra

Revisei as páginas francesas em 15 de outubro de 2026 e comparei cada nota com a tabela da Apple.

• Solys, 9+. Único descritor: temas de saúde ou bem-estar. Só esse tema já basta para passar de 4+ para 9+.
• TradaZen, 9+. Único descritor: concursos pouco frequentes, por causa das ligas e dos rankings. Concursos pouco frequentes continuam em 4+ na tabela: o 9+ é uma escolha, feita com a opção Override to Higher Age Rating. Nenhuma resposta sobre jogos de azar está marcada: ninguém aposta nada, você se posiciona num gráfico do passado.
• Nolera, 4+. Uma IA monta e prova looks a partir do seu guarda-roupa. A IA sozinha não aumenta a nota: o que ela gera é que conta. Provar roupas não corresponde a nenhum conteúdo sensível do questionário.

O que diz a guideline 2.3.6?

A regra está na seção 2.3, "Accurate Metadata", das App Review Guidelines: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

Resumindo: responda com honestidade para que o app siga os controles parentais. Uma nota errada surpreende as famílias e pode chamar a atenção das autoridades. Daí o título da rejeição: "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata". A mesma regra acrescenta que apps de filmes, música ou jogos precisam respeitar as exigências de exibição de cada país.

A regra 2.3.8 completa o quadro. Seu ícone, suas capturas de tela e seus previews precisam ser aceitáveis para um público 4+, mesmo que o app tenha classificação mais alta. Menções "For Kids" são reservadas à categoria Kids. As outras regras da página estão no guia da guideline 2.3.10.

Efeito na visibilidade e nos controles parentais

A nota decide principalmente quem pode baixar seu app:

• Tempo de Uso. Um pai ou mãe pode bloquear apps acima de uma classificação. Segundo o suporte da Apple, um app bloqueado não é apagado: ele fica acinzentado na tela de início.
• 18+ na Austrália, no Brasil e em Singapura. Desde 24 de fevereiro de 2026, a App Store bloqueia esses downloads enquanto o usuário não for confirmado como adulto. As leis que obrigam você a ler a idade dentro do app estão no guia verificação de idade na App Store.
• Time Allowances. Desde o iOS 27, os pais limitam o tempo gasto por categoria: Entretenimento, Jogos, Redes sociais. Sua categoria na App Store e sua resposta sobre rede social decidem onde o app se encaixa.

A Apple não diz em lugar nenhum que a classificação pesa no ranking da busca. Uma nota alta demais fecha a porta das contas infantis. Uma nota baixa demais expõe você à 2.3.6.

Mudando a classificação depois do lançamento

Na tabela de propriedades do App Store Connect, o age rating é obrigatório, mas não está entre os campos editáveis sem uma nova versão. Então você altera suas respostas em App Information e depois envia uma nova versão. Já a escolha Made for Kids fica travada depois da aprovação.

Antes de cada versão que adiciona uma função, revise o questionário: chat, IA, feed social, navegador ou loja. É também a hora de revisar suas declarações de App Privacy, que seguem a mesma lógica.

Verificando sua página antes do envio

O Review Kit reúne meu checklist antes do envio, minhas rejeições corrigidas e skills do Claude Code que revisam seu projeto e sua página. Para uma visão geral dos motivos, leia por que a Apple rejeita um app. Todo o caminho da publicação está na página publicar um aplicativo na App Store.

Quer saber o que ainda está travando? Faça seu diagnóstico gratuito: ele envia meu checklist anti-rejeição da Apple.

Perguntas frequentes

Como mudar o age rating no App Store Connect?

Abra App Information, clique em Edit e refaça o questionário. O age rating não muda sem uma nova versão: a nova nota vai junto com o seu próximo envio.

O que significa a guideline 2.3.6?

Ela pede que você responda com honestidade ao questionário de idade, para que o app siga os controles parentais. Um app mal classificado pode ser rejeitado com o título "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata".

Um app com chat é obrigatoriamente classificado como 18+?

Não. Mensagens e conteúdo de usuários estão na faixa 4+. O que circula no app é que pode aumentar a nota, com as proteções da guideline 1.2.

Por que a App Store ainda mostra 12+ ou 17+?

O iPhone que está vendo a página roda uma versão anterior ao iOS 26. Esses aparelhos mantêm a escala antiga, visível numa seção separada do App Store Connect.

Dá para escolher por conta própria uma classificação mais alta?

Sim, com Override to Higher Age Rating, na última etapa do questionário. É obrigatório se os seus termos de uso impõem uma idade mínima maior que a nota calculada.