Starostna ocena v App Store Connect: od 4+ do 18+

Starostno oceno (age rating) aplikacije nastaviš v App Store Connect. Odgovoriš na vprašalnik o vsebini in funkcijah aplikacije, Apple pa izračuna oceno: 4+, 9+, 13+, 16+ ali 18+. Številke ne izbiraš sam, lahko jo samo zvišaš. Smernica 2.3.6 od tebe zahteva, da odgovarjaš pošteno, ker ta ocena upravlja starševski nadzor.

Svoje iOS aplikacije objavljam z Expo. V App Storu imata Solys in TradaZen oceno 9+, Nolera pa 4+, in to iz treh različnih razlogov, ki jih razložim spodaj. Vodnik temelji na pomoči App Store Connect in Applovih obvestilih, ki sem jih ponovno prebral 15. oktobra 2026.

Applov novi sistem starostnih ocen

Apple je spremembo napovedal 24. julija 2025: „The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.“ Stopnje 13+, 16+ in 18+ so se torej pridružile 4+ in 9+, ocena pa se lahko razlikuje glede na državo.

Kaj se je spremenilo zate:

• Vse aplikacije so bile samodejno prerazvrščene na podlagi starih odgovorov. Nove ocene se prikazujejo od iOS 26 naprej.
• Nova vprašanja so obvezna: nadzor v aplikaciji, funkcije, medicinske ali wellness teme, nasilne teme.
• Rok je bil 31. januar 2026. Na strani prihajajočih zahtev je Apple prosil za odgovore pred tem datumom, da se oddaja posodobitev ne bi zablokirala.
• 9. julija 2026 je bilo dodano vprašanje o družbenih omrežjih. Od septembra 2026 je tvoj odgovor obvezen za oddajo nove aplikacije ali posodobitve.

Na iPhonu, ki je ostal pred iOS 26, App Store ohranja staro lestvico z 12+ in 17+. App Store Connect jo prikaže v ločenem razdelku, „Operating Systems Earlier than Version 26“.

Izpolnjevanje vprašalnika korak za korakom

Ti koraki so iz pomoči Set an app age rating. Tvoja vloga mora biti Account Holder, Admin, App Manager ali Marketing.

1. V Apps odpri svojo aplikacijo, nato App Information pod General.
2. Pod Age Ratings klikni Set Up Age Ratings ali Edit, če si že odgovoril.
3. Prvi zaslon: označi nadzore, ki jih aplikacija ponuja (starševski nadzor, preverjanje starosti), in njene funkcije (prost dostop do spleta, vsebina uporabnikov, družbeno omrežje, sporočanje, oglasi).
4. Nato odgovarjaj razdelek za razdelkom: teme za odrasle, medicina ali wellness, spolnost ali golota, nasilje, igre na srečo. Vsaka vsebina se oceni z None, Infrequent ali Frequent. Na igre na srečo za denar in plačljive skrinje (loot boxes) odgovoriš z da ali ne.
5. Zadnji korak prikaže Calculated Rating. Pod Age Categories and Override izberi Not Applicable, Made for Kids ali Override to Higher Age Rating.
6. Klikni Save.

Dve možnosti si zaslužita postanek. Override to Higher Age Rating dvigne prikazano oceno nad izračunano. Obvezna postane, če tvoji pogoji uporabe določajo višjo minimalno starost. Made for Kids uvrsti aplikacijo v kategorijo Kids, a samo če izračun da 4+ ali 9+. Po odobritvi te izbire ni več mogoče razveljaviti.

Apple ne podaja nobene številčne meje med „Infrequent“ in „Frequent“. Moj nasvet: odgovarjaj z mislijo na najslabši zaslon, do katerega lahko uporabnik pride, ne na povprečnega.

Katere funkcije dvignejo oceno?

Spodnja tabela povezuje Applove vrednosti in definicije s funkcijami, ki jih v Expo aplikaciji najpogosteje programiramo. Moje branje tabele: dovolj je en sam odgovor, končna ocena je najvišja dosežena stopnja.

Funkcija aplikacije	Ocena
Oglasi	Ostane 4+
Sporočanje, klepet	Ostane 4+
Vsebina uporabnikov	Ostane 4+
Starševski nadzor	Ostane 4+
Redka tekmovanja	Ostane 4+
Plačljive skrinje	Najmanj 9+
Wellness teme	Najmanj 9+
Družbeni vir (feed)	Najmanj 13+
Občasne simulirane igre na srečo	Najmanj 13+
Pogosta tekmovanja	Najmanj 13+
Prost spletni brskalnik	Najmanj 16+
Pogoste simulirane igre na srečo	18+
Stave s pravim denarjem	18+
Odprt UI klepetalnik	Odvisno od odgovorov

Obstaja tudi stopnja „Unrated“, za eksplicitno nasilje ali spolnost. Aplikacije z oceno Unrated ni mogoče objaviti v App Storu.

Klepet in vsebina uporabnikov: na papirju 4+

Sporočanje, vsebina, ki jo objavljajo uporabniki, in oglasi so na stopnji 4+. Te funkcije ne dvignejo ocene, lahko pa jo dvigne tisto, kar spustijo skozi. Vsebina uporabnikov zahteva tudi filter, prijavo in blokiranje, kar podrobno opisujem v vodniku o smernici 1.2. Za oglase pravilo 2.5.18 zahteva oglase, primerne starostni oceni aplikacije.

Družbeno omrežje: najmanj 13+

Vir, ki širi, ojača ali spodbuja odzive na vsebino uporabnikov, šteje kot družbeno omrežje. Applovo obvestilo o Time Allowances pojasnjuje, da aplikacija, ki prijavi to funkcijo, dobi najmanj 13+. Obstaja možnost, da jo izklopiš za mlajše od 13 let, pod pogojem, da njihovo starostno skupino preveriš z API-jem Declared Age Range.

UI in klepetalnik: štej, kaj lahko ustvari

Obvestilo iz leta 2025 to pove čisto naravnost: „you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.“ Po domače: pogostost občutljive vsebine oceniš tako, da upoštevaš tudi, kaj lahko napiše tvoj UI asistent.

Klepetalnik, ki govori o vsem, lahko ustvari kletvice, medicinske nasvete ali teme za odrasle. Ali ga omejiš in preizkusiš njegove meje, ali pa na vprašalnik odgovoriš glede na to, kaj lahko reče. Pravilo 4.7.5 gre še dlje za programsko opremo, ponujeno v aplikaciji, vključno s klepetalniki: označiti, kar presega oceno, in omejiti dostop glede na starost. Deljenje podatkov z zunanjim UI spada pod drugo pravilo, razloženo v vodniku o smernici 5.1.2.

WebView, ki te dvigne na 16+

Apple prost dostop do spleta definira takole: „Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.“ Pri Expo je to primer react-native-webview, ki dovoli obisk katerekoli strani. Moje branje: WebView, omejen na tvoje strani, kot so pogoji uporabe ali pomoč, ne omogoča prostega brskanja.

Simulirane igre na srečo in skrinje

Pri simuliranih igrah na srečo se stavi brez pravega denarja. Občasne dajo 13+, pogoste 18+. Plačljive skrinje dajo 9+, v brazilskem App Storu pa 18+. Meja med igro in pravim denarjem je v vodniku o smernici 5.3.

Moje tri aplikacije: kaj kaže App Store

Francoske strani aplikacij sem ponovno pregledal 15. oktobra 2026 in vsako oceno primerjal z Applovo tabelo.

• Solys, 9+. Edini opis: „Health or Wellness Topics“. Že ta tema sama zadošča za prehod s 4+ na 9+.
• TradaZen, 9+. Edini opis: „Infrequent: Contests“, zaradi lig in lestvic. Redka tekmovanja v tabeli ostanejo 4+: 9+ je moja izbira, narejena z možnostjo Override to Higher Age Rating. Noben odgovor o igrah na srečo ni označen: ničesar ne staviš, samo zavzameš položaj na preteklem grafu.
• Nolera, 4+. UI sestavi in pomeri oblačila iz tvoje garderobe. UI sama ne dvigne ocene: šteje, kaj ustvari. Pomerjanje oblačil ne ustreza nobeni občutljivi vsebini iz vprašalnika.

Kaj pravi smernica 2.3.6?

Pravilo je v delu 2.3, „Accurate Metadata“, v App Review Guidelines: „Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.“

Po domače: odgovarjaj pošteno, da aplikacija pravilno sledi starševskemu nadzoru. Napačna ocena preseneti družine in lahko pritegne pozornost oblasti. Od tod naslov zavrnitve: „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“. Isto pravilo dodaja, da morajo aplikacije s filmi, glasbo ali igrami spoštovati obveznosti označevanja v vsaki državi.

Pravilo 2.3.8 dopolnjuje sliko. Tvoja ikona, posnetki zaslona in predogledi morajo ostati primerni za občinstvo 4+, tudi če je aplikacija ocenjena višje. Oznake „For Kids“ so rezervirane za kategorijo Kids. Ostala pravila za stran aplikacije so v vodniku o smernici 2.3.10.

Vpliv na vidnost in starševski nadzor

Ocena predvsem določa, kdo lahko prenese tvojo aplikacijo:

• Čas zaslona (Screen Time). Starš lahko blokira aplikacije nad določeno oceno. Po Applovi podpori blokirana aplikacija ni izbrisana: na začetnem zaslonu ostane siva.
• 18+ v Avstraliji, Braziliji in Singapurju. Od 24. februarja 2026 App Store blokira te prenose, dokler uporabnik ni potrjen kot polnoleten. Zakoni, ki te zavezujejo k branju starosti v aplikaciji, so v vodniku preverjanje starosti v App Storu.
• Time Allowances. Od iOS 27 starši omejujejo čas po kategorijah: Entertainment, Games, Social. Tvoja kategorija v App Storu in odgovor o družbenem omrežju določita, kam se aplikacija uvrsti.

Apple nikjer ne pravi, da ocena vpliva na uvrstitev v iskanju. Previsoka ocena ti zapre otroške račune. Prenizka te izpostavi smernici 2.3.6.

Sprememba ocene po izidu

V tabeli lastnosti App Store Connect je starostna ocena obvezna, a je ni med polji, ki jih lahko spremeniš brez nove različice. Odgovore torej spremeniš v App Information, nato oddaš novo različico. Izbira Made for Kids po odobritvi ostane zaklenjena.

Pred vsako različico, ki doda funkcijo, ponovno preberi vprašalnik: klepet, UI, družbeni vir, brskalnik ali trgovina. To je tudi pravi trenutek, da pregledaš izjave App Privacy, ki se izpolnjujejo po isti logiki.

Preveri stran aplikacije pred oddajo

Review Kit združuje moj kontrolni seznam pred oddajo, moje popravljene zavrnitve in Claude Code skille, ki pregledajo tvoj projekt in stran aplikacije. Za pregled vseh razlogov preberi, zakaj Apple zavrne aplikacijo. Celotna pot do objave je na strani objava aplikacije v App Storu.

Želiš vedeti, kaj te še blokira? Naredi brezplačno diagnostiko: poslala ti bo moj kontrolni seznam proti Applovim zavrnitvam.

Pogosta vprašanja

Kako spremenim starostno oceno v App Store Connect?

Odpri App Information, klikni Edit in ponovno izpolni vprašalnik. Starostne ocene ni mogoče spremeniti brez nove različice: nova ocena gre zraven ob naslednji oddaji.

Kaj pomeni smernica 2.3.6?

Zahteva, da pošteno odgovoriš na starostni vprašalnik, da aplikacija sledi starševskemu nadzoru. Napačno ocenjena aplikacija je lahko zavrnjena z naslovom „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“.

Ali je aplikacija s klepetom nujno ocenjena 18+?

Ne. Sporočanje in vsebina uporabnikov sta na stopnji 4+. Oceno lahko dvigne tisto, kar kroži po aplikaciji, ob zaščitah iz smernice 1.2.

Zakaj App Store še vedno prikazuje 12+ ali 17+?

iPhone, ki prikazuje stran, teče na različici pred iOS 26. Te naprave ohranjajo staro lestvico, ki je vidna v ločenem razdelku App Store Connect.

Ali lahko sam izbereš višjo oceno?

Da, z Override to Higher Age Rating v zadnjem koraku vprašalnika. To je obvezno, če tvoji pogoji uporabe zahtevajo minimalno starost, višjo od izračunane ocene.