Guideline 3.2.2 Unacceptable: affärsmodell som Apple nekar

Guideline 3.2.2 listar de affärsmodeller som Apple nekar. För en indieapp är den klassiska fällan att byta ett betyg, en recension eller en nedladdning mot en förmån. Du får belöna en handling i appen, som att klara en nivå eller titta på en annons. Inte en handling på App Store.

Jag publicerar mina egna iOS-appar: Solys, TradaZen och Nolera finns på App Store. Den här guiden bygger på Apples officiella text, läst den 15 oktober 2026 i versionen från 8 juni 2026, och på 3.2.2-avslag som utvecklare har publicerat. De metoder som nämns längre ner är exempel. När du får be om en recension styrs av en annan regel, som jag går igenom i guiden om guideline 5.6.3.

Vad säger guideline 3.2.2?

3.2.2 finns i avsnitt 3.2, "Other Business Model Issues", i App Review Guidelines. Där ställer Apple en "Acceptable"-lista, 3.2.1, mot en "Unacceptable"-lista, 3.2.2. Apple påpekar att listorna inte är uttömmande.

I den nuvarande versionen har 3.2.2 tio punkter, varav två är tomma.

Punkt	Vad som nekas
(i)	Ett skyltfönster för tredjepartsappar
(ii)	Tom ("omitted")
(iii)	Blåsa upp annonser, annonsappar
(iv)	Donationer utan godkännande
(v)	Begränsad åtkomst utan skäl
(vi)	Tom ("omitted")
(vii)	Blåsa upp en ranking någon annanstans
(viii)	Binära optioner, CFD utan licens
(ix)	Lån över 36 % per år
(x)	Tvinga fram betyg, nedladdningar

För en indieapp är det punkt (x) som väger tyngst: "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps". Den förbjuder att kräva ett betyg, en recension, nedladdning av en annan app eller någon annan butiksrelaterad handling för att få tillgång till en funktion, ett innehåll eller appen. Nästa mening drar gränsen: "Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps". Exemplen som ges: klara en nivå, titta på en annons.

Inledningen till avsnitt 3 kompletterar regeln. Där riktar Apple in sig på recensioner och rankingar som blåsts upp med omdömen som är "paid, incentivized, filtered, or fake": betalda, belönade, filtrerade eller falska. Den utlovade påföljden kan gå ända till uteslutning ur utvecklarprogrammet.

Ett betyg eller en recension går inte att köpa: inte med pengar, inte med mynt, inte med en upplåst funktion.

Vad 3.2.2 inte täcker

Flera artiklar på nätet tillskriver 3.2.2 fall som den nuvarande texten placerar någon annanstans. Tre närliggande regler är viktiga för en indieapp.

• Ta betalt för en systemfunktion: 4.10. Guideline 4.10 förbjuder att tjäna pengar på enhetens eller iOS inbyggda funktioner, som pushnotiser, kameran eller gyroskopet. Den nämner också Apples tjänster: iCloud-lagring, Screen Time-API:t.
• Kräva en uppgift efter köpet: 3.1.2(a). Regel 3.1.2(a) kräver att man får det man har betalat för utan extra uppgifter: dela i sociala medier, importera kontakter, öppna appen ett visst antal gånger.
• Byta till prenumeration: också 3.1.2(a). Du får inte ta bort huvudfunktionen från dem som redan har betalat för den. Detaljerna finns i guiden om guideline 3.1.2.

De vanligaste fallen för en indieapp

De fyra fallen nedan är konstruerade exempel som illustrerar regeln.

Låsa upp en funktion mot ett betyg

Exempel: "Betygsätt appen för att låsa upp mörkt tema." Det är precis vad punkt (x) förbjuder. Och mekanismen håller inte tekniskt: Apples betygsruta kanske inte visas, och den talar inte om för din app om personen har betygsatt.

Lösningen: be om betyget med systemrutan, efter en framgång, utan villkor. Mörkt tema låses upp på annat sätt, gratis eller via ett köp i appen.

Belöna en recension eller en nedladdning

Exempel: "100 mynt för en femstjärnig recension", eller en erbjudandevägg som ger mynt för att installera andra appar. Det första köper en recension, och "fem stjärnor" filtrerar den. Det andra betalar för nedladdningar. Ett 3.2.2-avslag från 2019, publicerat på Apples forum, gällde just en erbjudandevägg: "Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store."

Lösningen: belöna handlingar som sker i din app. Klara introduktionen, vinna tre matcher, slutföra en utmaning.

Belönade annonser

Belönade videor är tillåtna: (x) nämner själv "watching an ad" bland de handlingar en app får uppmuntra. Två gränser. Punkt (iii) nekar appar som främst är gjorda för att visa annonser. Och ett avslag från 2022, publicerat av en utvecklare, lyder: "The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks".

En annan utvecklare berättar om ett samtal med en granskare 2021: enligt honom var belöningar med verkligt värde, som pengar eller presentkort, inte godkända, bara belöningar i appen. Håll annonsen frivillig, och belöningen inne i appen. Hur mycket den drar in räknar jag på i hur mycket en mobilapp tjänar.

Ta betalt för en funktion som var gratis

Exempel: en uppdatering lägger PDF-exporten, som hittills varit gratis, bakom prenumerationen. Ingen punkt i 3.2.2 gäller det här fallet, och texten förbjuder inte att du ändrar ditt erbjudande. Det den skyddar är det som har betalats: när en app går över till prenumeration kräver 3.1.2(a) att de som redan har betalat får behålla huvudfunktionen de köpt.

Två försiktighetsåtgärder. Guideline 2.3.2 kräver att beskrivningen och skärmbilderna tydligt visar vad som kräver ett köp: uppdatera din produktsida. Förklara också ändringen i granskningsanteckningarna. Det jag skulle göra utöver det, av eget val och inte för att det krävs: låta dem som redan använde exporten behålla den. Valet mellan modellerna jämförs i prenumeration eller engångsköp.

Tabellen: metod, 3.2.2 och godkänt alternativ

Här är min checklista före varje inskick. Mittenkolumnen visar om metoden faller under 3.2.2, under en annan regel eller under ingen.

Metod	3.2.2?	Godkänt alternativ
Funktion mot ett betyg	Ja, punkt (x)	Systemfråga efter framgång
Mynt mot en recension	Ja, belönad recension	Mynt för en klarad nivå
Bonus för att installera app	Ja, punkt (x)	Bonus för en handling i appen
Erbjudandevägg för installation	Ja, i praktiken	Enkel belönad video
"Gillar du appen?" först	Risk, filtrerade omdömen	Samma fråga till alla
Annonsvideo mot en bonus	Nej, tillåten	Håll den frivillig
App som mest består av annonser	Ja, punkt (iii)	En riktig funktion först
Presentkort mot annonser	Ja, i praktiken	Belöning i appen
Betalda notiser	Nej: regel 4.10	Ta betalt för din tjänst
Delning krävs efter köp	Nej: 3.1.2(a)	Lås upp direkt vid betalning
Gratis blev betalt	Nej, ingen punkt	Uppdaterad sida och anteckningar
Livstidsköp borttaget	Nej: 3.1.2(a)	Respektera tidigare köp

Två punkter behöver förtydligas. "Ja, i praktiken" syftar på de publicerade avslagen som nämnts ovan, inte på en punkt som namnger fallen. Ett "Gillar du appen?" som bara skickar nöjda användare vidare till betyget filtrerar omdömen, vilket inledningen till avsnitt 3 riktar in sig på. Jag klassar det som en risk, eftersom jag inte har läst något publicerat avslag för just det fallet.

Åtgärda ett 3.2.2-avslag

Meningen efter rubriken säger vad granskaren har sett. Tre formuleringar som publicerats på Apples forum återkommer:

• "encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks": det är hela modellen som är problemet, inte en enskild skärm.
• "manipulate the user reviews or chart ranking": en belöning mot en recension eller en nedladdning.
• "displays or promotes third-party apps": marknadsföring av andra appar, ända in i annonser enligt en utvecklare.

Sedan:

1. Ta bort mekanismen, inte bara texten. Om belöningen finns kvar i koden hittar granskaren den. Räkna med ett nytt build.
2. Ersätt den med alternativet från tabellen. Ett betyg som efterfrågas via systemrutan, en belöning för en handling i appen.
3. Skriv precisa granskningsanteckningar: vad som har ändrats, och var det kan kontrolleras.
4. Överklaga bara om appen har missförståtts. Svara först i App Store Connect. App Review Board tar sedan emot en enda överklagan per nekad app.

Mallen för anteckningar som jag skulle använda, på engelska, att anpassa:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Skriv bara det som finns i det build du skickar in.

Checklistan för 3.2.2 före inskick

• Ingen funktion och inget innehåll är beroende av ett betyg, en recension eller en nedladdning.
• Ingen belöning mot en recension, inte ens för en "ärlig" recension.
• Betygsfrågan är densamma för alla, utan någon sorteringsfråga innan.
• Belöningarna kommer från handlingar i appen, och stannar i appen.
• Belönade annonser är frivilliga, och appen har en riktig funktion utan dem.
• Inget betalt gäller en systemfunktion i sig.
• Om en gratisfunktion blir betald står det på produktsidan och i granskningsanteckningarna.

En godkänd affärsmodell redan vid nästa inskick

Om din app just har nekats enligt 3.2.2 hjälper Review Kit dig att hitta regeln som citeras och vad den kräver, med mallar för anteckningar till granskaren. Om du bygger din affärsmodell ger iOS & Android Kit dig en onboarding, en paywall och prenumerationer som redan är kodade och som du ställer in. De vanligaste paywall-misstagen finns i iOS-paywall: nybörjarmisstagen. Vill du ha ett mänskligt öga på det kan du boka en timme med mig.

Hela tillvägagångssättet finns på sidan app nekad av Apple, och den tekniska delen på sidan prenumerationer i iOS-appar. Om du förbereder din första release, gör din gratis diagnostik: den sätter stegen i rätt ordning och skickar dig min checklista mot Apple-avslag. Startsidan visar hur du skapar en mobilapp med granskningen i tankarna från början.

Vanliga frågor

Vad betyder "Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable"?

Apple bedömer att din affärsmodell hör till de metoder som 3.2.2 nekar. Meningen efter rubriken preciserar problemet: annonser i appens kärna, marknadsföring av andra appar, belöning mot en recension. Meddelandet anger inte alltid punkten: läs listan igen och gå igenom dina belöningsmekanismer.

Får man ge en belöning mot en recension på App Store?

Nej. Inledningen till avsnitt 3 riktar in sig på belönade recensioner, och punkt (x) förbjuder att göra en funktion villkorad av ett betyg. Be om betyget med systemrutan, på samma sätt för alla, utan att lova något.

Är belönade videor tillåtna?

Ja. Punkt (x) nämner "watching an ad" bland de handlingar en app får uppmuntra. Avslaget kommer när annonsen blir appens syfte, eller när belöningen har ett verkligt värde utanför appen, som ett presentkort.

Får man ta betalt för en funktion som var gratis?

Texten förbjuder det inte. Den skyddar det som har betalats: 3.1.2(a) kräver att du inte tar bort huvudfunktionen från dem som har köpt den. Uppdatera din produktsida, som 2.3.2 kräver, och förklara ändringen i granskningsanteckningarna.

Vad är skillnaden mellan guideline 3.2.2 och 5.6.3?

5.6.3 förbjuder manipulation av App Store, och Apple tillämpar den också på felplacerade betygsfrågor, till exempel vid första starten. 3.2.2 gäller affärsmodellen: en funktion som låses mot ett betyg, en belönad recension eller nedladdning. Samma betygsfråga kan träffa båda.