Devoria
แอปถูก Apple ปฏิเสธ: อ่านเหตุผลและแก้ไข
แอปที่ถูก Apple ปฏิเสธไม่ใช่จุดจบของโปรเจกต์ คุณแก้ประเด็นที่ถูกยกมา ส่งใหม่ และบัญชีของคุณไม่ถูกลงโทษ ข้อความจะอ้างกฎ แต่ไม่ค่อยบอกสาเหตุที่แท้จริง เพื่อหาสาเหตุ ให้ทำซ้ำสิ่งที่ผู้รีวิวเห็นบนอุปกรณ์ที่ระบุในข้อความ Apple Review Kit รวมกรณีถูกปฏิเสธที่ผมแก้แล้วไว้ช่วยคุณ: ข้อความจริงที่แอปของผมได้รับ สิ่งที่ผู้รีวิวเห็น และการแก้ที่ส่งไป
โดย Mehdi Azizi · ตรวจทานเนื้อหาเมื่อ
สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้
- การปฏิเสธที่พบบ่อย อธิบายไว้แล้ว
- ฟังก์ชันที่ผู้รีวิวเข้าไม่ถึง (2.1) ข้อมูลและสิทธิ์ (5.1.1) ภาพที่ไม่ตรงกฎ (2.3.2) ขอให้คะแนนผิดที่ (5.6.3): แต่ละกฎมุ่งไปที่อะไรในทางปฏิบัติ
- ป้องกันก่อนส่ง
- ก่อนส่ง เช็กลิสต์และ skills ตรวจสอบช่วยตัดเหตุผลการปฏิเสธที่พบบ่อยที่สุด
- แก้หรือตอบกลับ
- คุณจะรู้ว่าเมื่อไรต้องแก้แล้วส่งใหม่ และเมื่อไรแค่ตอบผู้รีวิวเพื่ออธิบายการทำงานของแอปก็พอ
- อ่านการปฏิเสธของคุณด้วยคิท
- คุณหากฎที่อ้างในข้อความของ Apple สิ่งที่กฎต้องการ และตัวอย่างการแก้และคำตอบ จากกรณีจริงของผม
ทีละขั้นตอน
- ขั้นที่ 1
คุณอ่านข้อความของ Apple ทั้งหมด พร้อมภาพที่แนบ ถ้ามี
- ขั้นที่ 2
คุณทำซ้ำสิ่งที่ผู้รีวิวเห็น บนประเภทอุปกรณ์ที่ระบุในข้อความ
- ขั้นที่ 3
คุณแก้ในแอป ในหน้าแอป หรือทั้งสองอย่าง
- ขั้นที่ 4
คุณส่งแอปใหม่พร้อมโน้ตอธิบายสิ่งที่เปลี่ยน
การถูก Apple ปฏิเสธของผม ทีละกฎ
การปฏิเสธเหล่านี้ ผมได้รับกับแอปของผมเองทุกครั้ง กฎที่อ้างถึงไม่ได้บอกว่าปัญหาอยู่ตรงไหน
| กฎที่อ้างถึง | เหตุผลของ Apple | สาเหตุจริง | วิธีแก้ | สถานะแอป |
|---|---|---|---|---|
| Guideline 2.1 : Performance, App Completenessอ่านกรณีนี้ | ผู้รีวิวทำ onboarding ไม่จบบน iPad ในโหมดความเข้ากันได้ | เดโมในหน้าต้อนรับเล่นให้ชนะไม่ได้บน iPhone จอเล็ก | ปรับเดโมให้ใช้ได้ทุกขนาดจอ เพิ่มปุ่มสำรองเพื่อไปต่อ และส่งใหม่ในวันเดียวกัน | ผ่านแล้ว และวางขายแล้ว |
| Guideline 5.6.3 : Developer Code of Conductอ่านกรณีนี้ | แอปขอให้ให้คะแนนก่อนที่ผู้ใช้จะได้ลองอะไรเลย | คำขอให้คะแนนโผล่ขึ้นตั้งแต่หน้าจอแรกๆ | ย้ายคำขอไปหลังจากผู้ใช้สำเร็จครั้งแรก | ผ่านแล้ว และวางขายแล้ว |
| Guideline 5.1.1 : Legal, Privacyอ่านกรณีนี้ | นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ไม่ได้อธิบายทุกอย่างที่แอปเก็บ | นโยบายเวอร์ชันล่าสุดยังไม่ได้เผยแพร่บนเว็บไซต์ | เผยแพร่นโยบายฉบับสมบูรณ์ เพิ่มสรุปภาษาอังกฤษ และอัปเดตโน้ตสำหรับรีวิว | แก้แล้วและส่งกลับให้ Apple |
| Guideline 5.1.1 : Legal, Privacyอ่านกรณีนี้ | มีปุ่มที่ชักชวนให้ยอมรับสิทธิ์กล้องก่อนคำขอของระบบ | ปุ่มชื่อ “อนุญาต” ซึ่ง Apple ไม่ยอมรับก่อนคำขออย่างเป็นทางการ | เปลี่ยนชื่อปุ่มเป็น “ดำเนินการต่อ” ในทั้ง 8 ภาษาของแอป | ผ่านแล้ว และวางขายแล้ว |
| Guideline 2.3.2 : Accurate Metadataอ่านกรณีนี้ | ภาพโปรโมตของการสมัครสมาชิกไม่ตรงตามกฎ | นำไอคอนแอปมาใช้ซ้ำเป็นภาพโปรโมต | ลบภาพออกจากการสมัครสมาชิกทั้งสองรายการ และสร้างการส่งรีวิวใหม่ | ผ่านแล้ว และวางขายแล้ว |
ทำไมต้องเรียนกับผม
ผมเคยถูกปฏิเสธจริงกับแอปของตัวเอง เดโมหน้าต้อนรับที่ผู้รีวิวเล่นผ่านไม่ได้บน iPad ซึ่งแอป iPhone รันในโหมดความเข้ากันได้ (2.1) คำขอให้คะแนนที่อยู่ต้น onboarding (5.6.3) นโยบายความเป็นส่วนตัวออนไลน์ที่ไม่อัปเดต และปุ่มที่ทำเองแสดงก่อนคำขอสิทธิ์กล้อง (5.1.1) ภาพการสมัครสมาชิกที่ใช้ไอคอนซ้ำ (2.3.2) ทุกครั้ง กฎที่อ้างไม่ได้บอกทุกอย่าง และนี่คือวิธีอ่านที่ผมส่งต่อให้คุณ
อ่านเส้นทางของ TradaZen ตั้งแต่สร้างแอป ผ่านการถูก Apple ปฏิเสธ จนถึงการเผยแพร่
เริ่มจากคู่มือฟรี
คำถามที่พบบ่อย
ถูกปฏิเสธร้ายแรงไหม?
ไม่ เป็นเรื่องปกติ คุณแก้ประเด็นที่ถูกยกมาแล้วส่งใหม่ บัญชีของคุณไม่ถูกลงโทษ
ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะส่งใหม่?
ขึ้นกับการแก้ หน้าแอปแก้ได้เร็ว ฟังก์ชันต้องใช้งานมากกว่า จากนั้นระยะเวลาการตรวจรอบใหม่ขึ้นกับ Apple
คิทช่วยได้ไหมถ้าแอปถูกปฏิเสธไปแล้ว?
ได้ คุณหากฎที่อ้างในข้อความของ Apple สิ่งที่กฎต้องการ และตัวอย่างการแก้และคำตอบ คิทไม่ได้ตรวจเอกสารแทนคุณ แต่ทุกอย่างเขียนไว้ครบ หากอยากอ่านไปด้วยกัน หนึ่งชั่วโมงกับผม เซสชันวิดีโอคอล 1 ชั่วโมง แชร์หน้าจอ ดูแอปหรือโปรเจกต์ Claude ของคุณ ราคา €100 จองแยกต่างหาก ราคา €29 และรวมอยู่ใน iOS Kit Apple Review Kit พร้อมจำหน่ายแล้ว ดาวน์โหลดได้ทันทีหลังชำระเงิน
โต้แย้งการปฏิเสธของ Apple ได้ไหม?
ได้ คุณตอบผู้รีวิวใน App Store Connect เพื่ออธิบายแอปได้ ถ้าคิดว่ากฎถูกใช้ผิด คุณยังอุทธรณ์ต่อ App Review Board ได้ อุทธรณ์ได้ครั้งเดียวต่อการส่งที่ถูกปฏิเสธ พร้อมเหตุผลที่ชัดเจน
แล้วส่วนอื่นของแอปล่ะ?
Apple Review Kit รวมอยู่ใน iOS Kit พร้อม Starter Code จากแอปของผมและเส้นทางครบ: paywall และการสมัครสมาชิก ภาพหน้าจอ หน้าแอป 30 ภาษา
รับประกันได้ไหมว่าแอปผมจะผ่าน?
ไม่ได้ Apple มีคำตัดสินสุดท้าย คิทช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลและแก้ไข ไม่ใช่เลี่ยงกฎ
Apple Review Kit
ทุกอย่างที่ผมตรวจก่อนส่งแอปให้ Apple และสอง skills ที่ช่วยตรวจทานกับ Claude Code €29