Guideline 3.2.2 Unacceptable: iş modeli reddi ve çözümü

Guideline 3.2.2, Apple'ın kabul etmediği iş modellerini sıralar. Bağımsız bir uygulama için klasik tuzak, bir puanı, bir yorumu ya da bir indirmeyi bir avantajla takas etmektir. Uygulama içindeki bir eylemi ödüllendirebilirsin, örneğin bir bölümü bitirmek ya da reklam izlemek. App Store'daki bir eylemi değil.

Kendi iOS uygulamalarımı yayınlıyorum: Solys, TradaZen ve Nolera App Store'da. Bu rehber, Apple'ın 15 Ekim 2026'da okuduğum 8 Haziran 2026 tarihli resmi metnine ve geliştiricilerin paylaştığı 3.2.2 retlerine dayanıyor. Aşağıda geçen uygulamalar örnek niteliğinde. Yorum isteğinin zamanlaması başka bir kurala giriyor, onu guideline 5.6.3 rehberinde anlatıyorum.

Guideline 3.2.2 ne diyor?

3.2.2, App Review Guidelines içindeki 3.2 bölümünde, "Other Business Model Issues" başlığı altında yer alıyor. Apple burada bir "Acceptable" listesi (3.2.1) ile bir "Unacceptable" listesini (3.2.2) karşı karşıya koyuyor. Bu listelerin eksiksiz olmadığını da belirtiyor.

Güncel sürümde 3.2.2 on bentten oluşuyor, bunların ikisi boş.

Bent	Reddedilen
(i)	Üçüncü taraf uygulama vitrini
(ii)	Boş ("omitted")
(iii)	Reklamı şişirmek, reklam uygulaması
(iv)	Onaysız bağış toplamak
(v)	Sebepsiz kısıtlanmış erişim
(vi)	Boş ("omitted")
(vii)	Başka yerde sıralamayı şişirmek
(viii)	Lisanssız ikili opsiyon, CFD
(ix)	Yıllık %36'nın üzerinde kredi
(x)	Puan vermeye, indirmeye zorlamak

Bağımsız bir uygulama için en önemli bent (x): "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps". Bir özelliğe, içeriğe ya da uygulamaya erişim için puan, yorum, başka bir uygulamanın indirilmesi ya da mağazayla ilgili başka bir eylem şart koşulmasını yasaklıyor. Sonraki cümle sınırı çiziyor: "Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps". Verilen örnekler: bir bölümü bitirmek, reklam izlemek.

Bölüm 3 girişi kuralı tamamlıyor. Apple orada "paid, incentivized, filtered, or fake" geri bildirimlerle şişirilmiş yorum ve sıralamaları hedef alıyor: ücretli, ödüllendirilmiş, filtrelenmiş ya da sahte. Belirtilen yaptırım geliştirici programından çıkarılmaya kadar gidebiliyor.

Puan ya da yorum satın alınmaz: ne parayla, ne jetonla, ne de açılan bir özellikle.

3.2.2'nin kapsamadıkları

İnternetteki birçok yazı, güncel metnin başka yerde düzenlediği durumları 3.2.2'ye bağlıyor. Bağımsız bir uygulama için üç komşu kural önemli.

• Bir sistem özelliği için ücret almak: 4.10. Guideline 4.10, cihazın ya da iOS'un yeteneklerini, örneğin push bildirimleri, kamera ya da jiroskopu paraya çevirmeyi yasaklıyor. Apple hizmetlerini de sayıyor: iCloud depolama, Ekran Süresi API'si.
• Satın alma sonrası bir görev dayatmak: 3.1.2(a). 3.1.2(a) kuralı, ödenen şeyin ek bir görev olmadan alınmasını istiyor: sosyal medyada paylaşmak, rehberini içe aktarmak, uygulamayı belli sayıda açmak gibi.
• Aboneliğe geçmek: yine 3.1.2(a). Ana özelliği, onun için zaten ödeme yapmış kişilerden geri almamalısın. Ayrıntılar guideline 3.1.2 rehberinde.

Bağımsız bir uygulamada en sık karşılaşılan durumlar

Aşağıdaki dört durum, kuralı açıklamak için kurgulanmış örnekler.

Puan karşılığında özellik açmak

Örnek: "Karanlık temayı açmak için uygulamayı puanla." Bu tam olarak (x) bendinin yasakladığı şey. Üstelik mekanizma teknik olarak da işlemez: Apple'ın puanlama penceresi hiç görünmeyebilir ve kişinin puan verip vermediğini uygulamana söylemez.

Çıkış yolu: puanı sistem penceresiyle, bir başarıdan sonra, koşulsuz iste. Karanlık tema başka bir yolla açılsın, ücretsiz ya da uygulama içi satın almayla.

Yorumu ya da indirmeyi ödüllendirmek

Örnek: "5 yıldızlı yorum için 100 jeton" ya da başka uygulamaları yüklemek için jeton veren bir teklif duvarı. İlki yorum satın alıyor, "5 yıldız" da onu filtreliyor. İkincisi indirme için ödeme yapıyor. 2019'da Apple forumlarında paylaşılan bir 3.2.2 reddi tam da bir teklif duvarını hedef alıyordu: "Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store."

Çıkış yolu: uygulamanın içinde gerçekleşen eylemleri ödüllendir. Eğitimi bitirmek, üç oyun kazanmak, bir görevi tamamlamak.

Ödüllü reklam

Ödüllü video serbest: (x) bendi, bir uygulamanın teşvik edebileceği eylemler arasında "watching an ad" ifadesini bizzat sayıyor. İki sınır var. (iii) bendi, esas olarak reklam göstermek için tasarlanmış uygulamaları reddediyor. Ayrıca bir geliştiricinin paylaştığı 2022 tarihli bir ret şöyle diyor: "The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks".

Başka bir geliştirici 2021'de bir reviewer ile yaptığı görüşmeyi anlatıyor: ona göre para ya da hediye kartı gibi gerçek değeri olan ödüller kabul edilmiyordu, yalnızca uygulama içi ödüller. Reklamı isteğe bağlı tut, ödülü de uygulamanın içinde. Reklamın ne kazandırdığının hesabı bir mobil uygulama ne kadar kazandırır yazısında.

Ücretsiz bir özelliği ücretli yapmak

Örnek: bir güncelleme, o zamana kadar ücretsiz olan PDF dışa aktarmayı aboneliğin arkasına koyuyor. 3.2.2'nin hiçbir bendi bu durumu hedef almıyor ve metin teklifini değiştirmeni yasaklamıyor. Koruduğu şey, ödenmiş olan: bir uygulama aboneliğe geçtiğinde 3.1.2(a), zaten ödeme yapmış olanlara satın aldıkları ana özelliğin bırakılmasını istiyor.

İki önlem. Guideline 2.3.2, açıklamanın ve ekran görüntülerinin neyin satın alma gerektirdiğini açıkça belirtmesini istiyor: sayfanı güncelle. Değişikliği review notlarında da açıkla. Zorunluluktan değil, tercihen ekstra olarak yapacağım şey: dışa aktarmayı zaten kullananlara bırakmak. Modeller arasındaki seçim abonelik mi tek seferlik satın alma mı yazısında karşılaştırılıyor.

Tablo: uygulama, 3.2.2 ve uyumlu alternatif

Her gönderimden önce kullandığım tablo bu. Ortadaki sütun, uygulamanın 3.2.2'ye mi, başka bir kurala mı girdiğini yoksa hiçbirine girmediğini gösteriyor.

Uygulama	3.2.2 mi?	Uyumlu alternatif
Puan karşılığı özellik	Evet, (x) bendi	Başarı sonrası sistem isteği
Yorum karşılığı jeton	Evet, ödüllü yorum	Biten bölüm için jeton
Uygulama yükleme bonusu	Evet, (x) bendi	Uygulama içi eylem için bonus
Yükleme teklif duvarı	Evet, pratikte	Basit ödüllü video
Önce "Uygulamayı sevdin mi?"	Risk, filtreli yorum	Herkese aynı istek
Bonus karşılığı reklam videosu	Hayır, serbest	İsteğe bağlı tutmak
Çoğu reklamdan oluşan uygulama	Evet, (iii) bendi	Önce gerçek bir özellik
Reklam karşılığı hediye kartı	Evet, pratikte	Uygulama içi ödül
Ücretli bildirimler	Hayır: kural 4.10	Kendi hizmetin için ücret al
Satın alma sonrası zorunlu paylaşım	Hayır: 3.1.2(a)	Ödemeyle hemen aç
Ücretliye dönen ücretsiz	Hayır, hiçbir bent	Güncel sayfa ve notlar
Geri alınan ömür boyu satın alma	Hayır: 3.1.2(a)	Geçmiş satın almalara saygı

İki nokta açıklama istiyor. "Evet, pratikte", yukarıda alıntılanan yayımlanmış retlere atıf yapıyor, bu durumları adıyla anan bir bende değil. Yalnızca memnun kullanıcıları puanlamaya yönlendiren "Uygulamayı sevdin mi?" yorumları filtreliyor, bölüm 3 girişinin hedeflediği de bu. Bu özel durumla ilgili yayımlanmış bir ret okumadığım için onu risk olarak sınıflandırıyorum.

Bir 3.2.2 reddini düzeltmek

Başlığın ardından gelen cümle, reviewer'ın ne gördüğünü söyler. Apple forumlarında paylaşılan üç ifade sık tekrar ediyor:

• "encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks": sorun tek bir ekran değil, modelin tamamı.
• "manipulate the user reviews or chart ranking": yorum ya da indirme karşılığında ödül.
• "displays or promotes third-party apps": bir geliştiriciye göre reklamlara kadar uzanan, başka uygulamaların tanıtımı.

Sonra:

1. Yalnızca metni değil, mekanizmayı kaldır. Ödül kodda duruyorsa reviewer onu bulur. Yeni bir build hazırla.
2. Yerine tablodaki alternatifi koy. Sistem penceresiyle istenen bir puan, uygulama içi bir eylem için bir ödül.
3. Net review notları yaz: ne değişti ve nerede kontrol edilebilir.
4. Yalnızca uygulama yanlış anlaşıldıysa itiraz et. Önce App Store Connect'te yanıt ver. App Review Board sonrasında reddedilen uygulama başına tek bir itiraz kabul ediyor.

Kullanacağım not şablonu, İngilizce, kendine göre uyarla:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Yalnızca gönderdiğin build'de gerçekten var olanı yaz.

Gönderim öncesi 3.2.2 kontrol listesi

• Hiçbir özellik ya da içerik bir puana, yoruma veya indirmeye bağlı değil.
• "Dürüst" yorum için bile olsa, yorum karşılığında hiçbir ödül yok.
• Puan isteği herkes için aynı, öncesinde eleme sorusu yok.
• Ödüller uygulama içi eylemlerden geliyor ve uygulamanın içinde kalıyor.
• Ödüllü reklam isteğe bağlı ve uygulamanın reklam olmadan da gerçek bir işlevi var.
• Hiçbir ücretli öğe, bir sistem özelliğinin kendisi üzerine kurulu değil.
• Ücretsiz bir özellik ücretli hale geliyorsa sayfa ve review notları bunu söylüyor.

Bir sonraki gönderiminden itibaren uyumlu bir iş modeli

Uygulaman az önce 3.2.2 ile reddedildiyse Review Kit, alıntılanan kuralı ve ne istediğini bulmana yardım ediyor, test eden kişi için not şablonlarıyla birlikte. İş modelini kuruyorsan iOS & Android Kit, senin ayarlayacağın, kodu hazır bir onboarding, paywall ve abonelikler sunuyor. En sık yapılan paywall hataları iOS paywall: yeni başlayan hataları yazısında. Bir insan gözü istersen benimle bir saatlik görüşme ayarla.

Sürecin tamamı Apple tarafından reddedilen uygulama sayfasında, teknik kısmı da iOS uygulama içi abonelikler sayfasında. İlk yayınına hazırlanıyorsan ücretsiz diagnostiğini yap: adımları sıraya koyar ve sana Apple reddine karşı kontrol listemi gönderir. Ana sayfa, review'u en baştan aklında tutarak nasıl mobil uygulama yapılacağını gösteriyor.

Sık sorulan sorular

"Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable" ne demek?

Apple, iş modelinin 3.2.2'nin reddettiği uygulamalar arasında olduğunu düşünüyor. Başlığın ardından gelen cümle sorunu belirtiyor: uygulamanın merkezinde reklamlar, başka uygulamaların tanıtımı, yorum karşılığında ödül. Mesaj her zaman bendi belirtmez: listeyi ve ödül mekanizmalarını yeniden gözden geçir.

App Store'daki bir yorum karşılığında ödül verilebilir mi?

Hayır. Bölüm 3 girişi ödüllü yorumları hedef alıyor, (x) bendi de bir özelliği puana bağlamayı yasaklıyor. Puanı sistem penceresiyle, herkes için aynı şekilde ve hiçbir şey vaat etmeden iste.

Ödüllü videolar serbest mi?

Evet. (x) bendi, bir uygulamanın teşvik edebileceği eylemler arasında "watching an ad" ifadesini sayıyor. Ret, reklam uygulamanın amacı haline geldiğinde ya da ödülün uygulama dışında gerçek bir değeri olduğunda, örneğin hediye kartı gibi, geliyor.

Ücretsiz olan bir özellik ücretli yapılabilir mi?

Metin bunu yasaklamıyor. Ödenmiş olanı koruyor: 3.1.2(a), ana özelliğin onu satın alanlardan geri alınmamasını istiyor. 2.3.2'nin istediği gibi sayfanı güncelle ve değişikliği review notlarında açıkla.

Guideline 3.2.2 ile 5.6.3 arasındaki fark ne?

5.6.3, App Store'u manipüle etmeyi yasaklıyor ve Apple bunu, örneğin ilk açılışta yapılan, yanlış yerleştirilmiş puan isteklerine de uyguluyor. 3.2.2 ise iş modelini hedef alıyor: puan karşılığında kilitli bir özellik, ödüllendirilmiş bir yorum ya da indirme. Aynı puan isteği ikisine birden takılabilir.