Guideline 3.2.2 Unacceptable: afvist forretningsmodel

Guideline 3.2.2 lister de forretningsmodeller, Apple afviser. For en indie-app er den klassiske fælde at bytte en bedømmelse, en anmeldelse eller en download for en fordel. Du må gerne belønne en handling i appen, som at gennemføre en bane eller se en reklame. Ikke en handling i App Store.

Jeg udgiver mine egne iOS-apps: Solys, TradaZen og Nolera ligger i App Store. Denne guide bygger på Apples officielle tekst, læst den 15. oktober 2026 i versionen fra 8. juni 2026, og på 3.2.2-afvisninger, som udviklere har offentliggjort. Praksisserne nævnt længere nede er eksempler. Hvornår du beder om en anmeldelse, hører under en anden regel, som jeg gennemgår i guiden til guideline 5.6.3.

Hvad siger guideline 3.2.2?

3.2.2 ligger i afsnit 3.2, "Other Business Model Issues", i App Review Guidelines. Her stiller Apple en "Acceptable"-liste, 3.2.1, op over for en "Unacceptable"-liste, 3.2.2. Apple understreger, at listerne ikke er udtømmende.

I den nuværende version har 3.2.2 ti punkter, hvoraf to er tomme.

Punkt	Hvad der afvises
(i)	Et udstillingsvindue for andres apps
(ii)	Tomt ("omitted")
(iii)	Pumpe reklamer op, reklame-apps
(iv)	Donationer uden godkendelse
(v)	Begrænset adgang uden grund
(vi)	Tomt ("omitted")
(vii)	Pumpe en placering op andetsteds
(viii)	Binære optioner, CFD uden licens
(ix)	Lån til over 36 % om året
(x)	Tvinge til at bedømme, at downloade

For en indie-app er punkt (x) det vigtigste: "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps". Det forbyder at kræve en bedømmelse, en anmeldelse, download af en anden app eller en anden store-relateret handling for at få adgang til en funktion, noget indhold eller selve appen. Den næste sætning trækker grænsen: "Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps". Eksemplerne: at gennemføre en bane, at se en reklame.

Indledningen til afsnit 3 supplerer reglen. Her går Apple efter anmeldelser og placeringer, der er pumpet op med feedback, som er "paid, incentivized, filtered, or fake": betalt, belønnet, filtreret eller falsk. Den varslede straf kan gå helt til udelukkelse fra udviklerprogrammet.

En bedømmelse eller en anmeldelse kan ikke købes: hverken for penge, mønter eller en låst funktion.

Hvad 3.2.2 ikke dækker

Flere artikler på nettet tilskriver 3.2.2 tilfælde, som den nuværende tekst placerer andetsteds. Tre nabo-regler er vigtige for en indie-app.

• Tage betaling for en systemfunktion: 4.10. Guideline 4.10 forbyder at tjene penge på enhedens eller iOS' egne muligheder, som push-notifikationer, kameraet eller gyroskopet. Den nævner også Apple-tjenester: iCloud-lagerplads, Screen Time API.
• Kræve en opgave efter købet: 3.1.2(a). Regel 3.1.2(a) kræver, at man får det, man har betalt for, uden ekstra opgaver: dele på sociale medier, importere sine kontakter, åbne appen et vist antal gange.
• Skifte til abonnement: også 3.1.2(a). Du må ikke fjerne kernefunktionen fra dem, der allerede har betalt for den. Detaljerne står i guiden til guideline 3.1.2.

De mest almindelige tilfælde for en indie-app

De fire tilfælde nedenfor er konstruerede eksempler, der illustrerer reglen.

Låse en funktion op mod en bedømmelse

Eksempel: "Bedøm appen for at låse det mørke tema op." Det er præcis, hvad punkt (x) forbyder. Og mekanismen holder heller ikke teknisk: Apples bedømmelsesvindue bliver måske ikke vist, og det fortæller ikke din app, om personen har bedømt.

Løsningen: bed om bedømmelsen med systemvinduet, efter en succes, uden betingelser. Det mørke tema låses op på anden vis, gratis eller via et køb i appen.

Belønne en anmeldelse eller en download

Eksempel: "100 mønter for en 5-stjernet anmeldelse", eller en offerwall, der giver mønter for at installere andre apps. Det første køber en anmeldelse, og "5 stjerner" filtrerer den. Det andet betaler for downloads. En 3.2.2-afvisning fra 2019, offentliggjort i Apples forum, gik netop efter en offerwall: "Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store."

Løsningen: belønn handlinger, der foregår i din app. Gennemføre tutorialen, vinde tre spil, klare en udfordring.

Belønningsreklamer

Belønningsvideoer er tilladt: (x) nævner selv "watching an ad" blandt de handlinger, en app må opmuntre til. To begrænsninger. Punkt (iii) afviser apps, der primært er lavet til at vise reklamer. Og en afvisning fra 2022, offentliggjort af en udvikler, siger: "The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks".

En anden udvikler fortæller om et opkald med en reviewer i 2021: ifølge ham var belønninger med reel værdi, som penge eller gavekort, ikke tilladt, kun belønninger i appen. Hold reklamen valgfri og belønningen inde i appen. Regnestykket for, hvad den indbringer, finder du i hvor meget tjener en mobilapp.

Gøre en gratis funktion betalt

Eksempel: en opdatering lægger PDF-eksporten, som hidtil var gratis, bag abonnementet. Intet punkt i 3.2.2 rammer dette tilfælde, og teksten forbyder ikke, at du ændrer dit tilbud. Det, den beskytter, er det, der er betalt for: når en app skifter til abonnement, kræver 3.1.2(a), at dem, der allerede har betalt, beholder den kernefunktion, de har købt.

To forholdsregler. Guideline 2.3.2 kræver, at beskrivelsen og skærmbillederne tydeligt viser, hvad der kræver et køb: opdater din side. Forklar også ændringen i review-noterne. Det, jeg ville gøre derudover, som et valg og ikke et krav: lade dem, der allerede brugte eksporten, beholde den. Valget mellem modellerne sammenlignes i abonnement eller engangskøb.

Tabellen: praksis, 3.2.2 og et godkendt alternativ

Her er mit skema før hver indsendelse. Den midterste kolonne siger, om praksissen falder under 3.2.2, under en anden regel eller under ingen.

Praksis	3.2.2?	Godkendt alternativ
Funktion mod en bedømmelse	Ja, punkt (x)	Systemprompt efter succes
Mønter mod en anmeldelse	Ja, belønnet anmeldelse	Mønter for en klaret bane
Bonus for at installere en app	Ja, punkt (x)	Bonus for en handling i appen
Offerwall med installationer	Ja, i praksis	Simpel belønningsvideo
"Kan du lide appen?" først	Risiko, filtreret	Samme forespørgsel til alle
Reklamevideo mod en bonus	Nej, tilladt	Hold den valgfri
App, der mest er reklamer	Ja, punkt (iii)	En rigtig funktion først
Gavekort mod reklamer	Ja, i praksis	Belønning i appen
Betalte notifikationer	Nej: regel 4.10	Tag betaling for din tjeneste
Krævet deling efter køb	Nej: 3.1.2(a)	Lås op ved betaling
Gratis blevet betalt	Nej, intet punkt	Opdateret side og noter
Livstidskøb fjernet	Nej: 3.1.2(a)	Respekter tidligere køb

To punkter kræver en uddybning. "Ja, i praksis" henviser til de offentliggjorte afvisninger nævnt ovenfor, ikke til et punkt, der nævner disse tilfælde. "Kan du lide appen?", der kun sender de tilfredse videre til bedømmelsen, filtrerer anmeldelserne, hvilket indledningen til afsnit 3 går efter. Jeg klassificerer det som en risiko, fordi jeg ikke har læst en offentliggjort afvisning af netop dette tilfælde.

Ret en 3.2.2-afvisning

Sætningen efter overskriften siger, hvad revieweren har set. Tre formuleringer offentliggjort i Apples forum går igen:

• "encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks": det er hele modellen, der er problemet, ikke en enkelt skærm.
• "manipulate the user reviews or chart ranking": en belønning mod en anmeldelse eller en download.
• "displays or promotes third-party apps": promovering af andre apps, helt ind i reklamer ifølge en udvikler.

Derefter:

1. Fjern mekanismen, ikke kun teksten. Hvis belønningen findes i koden, finder revieweren den. Regn med et nyt build.
2. Erstat den med alternativet fra tabellen. En bedømmelse via systemvinduet, en belønning for en handling i appen.
3. Skriv præcise review-noter: hvad der er ændret, og hvor det kan tjekkes.
4. Appeller kun, hvis appen er blevet misforstået. Svar først i App Store Connect. App Review Board accepterer derefter kun én appel pr. afvist app.

Skabelonen til noter, som jeg ville bruge, på engelsk, til at tilpasse:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Skriv kun det, der findes i det indsendte build.

3.2.2-tjeklisten før indsendelse

• Ingen funktion og intet indhold afhænger af en bedømmelse, en anmeldelse eller en download.
• Ingen belønning mod en anmeldelse, heller ikke for en "ærlig" anmeldelse.
• Forespørgslen om bedømmelse er den samme for alle, uden et sorteringsspørgsmål først.
• Belønninger kommer fra handlinger i appen og bliver i appen.
• Belønningsreklamen er valgfri, og appen har en rigtig funktion uden den.
• Intet betalt gælder en systemfunktion i sig selv.
• Hvis en gratis funktion bliver betalt, står det på siden og i review-noterne.

En godkendt forretningsmodel fra din næste indsendelse

Hvis din app lige er blevet afvist under 3.2.2, hjælper Review Kit dig med at finde den citerede regel og hvad den kræver, med skabeloner til noter til testeren. Hvis du er ved at bygge din forretningsmodel, giver iOS & Android Kit dig onboarding, paywall og abonnementer, der allerede er kodet, og som du bare indstiller. De mest almindelige paywall-fejl står i iOS-paywall: begynderfejl. Vil du have et menneskeligt blik, så book en time med mig.

Hele fremgangsmåden står på siden app afvist af Apple, og den tekniske del på siden in-app-abonnementer på iOS. Hvis du forbereder din første udgivelse, så tag din gratis diagnose: den sætter trinnene i rækkefølge og sender dig min tjekliste mod Apple-afvisninger. Forsiden viser, hvordan du laver en mobilapp med review i tankerne fra start.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder "Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable"?

Apple vurderer, at din forretningsmodel hører til de praksisser, 3.2.2 afviser. Sætningen efter overskriften præciserer problemet: reklamer i centrum af appen, promovering af andre apps, belønning mod en anmeldelse. Beskeden nævner ikke altid punktet: læs listen og dine belønningsmekanismer igennem.

Må man give en belønning for en anmeldelse i App Store?

Nej. Indledningen til afsnit 3 går efter belønnede anmeldelser, og punkt (x) forbyder at gøre en funktion betinget af en bedømmelse. Bed om bedømmelsen med systemvinduet, på samme måde for alle, uden at love noget.

Er belønningsvideoer tilladt?

Ja. Punkt (x) nævner "watching an ad" blandt de handlinger, en app må opmuntre til. Afvisningen kommer, når reklamen bliver formålet med appen, eller når belønningen har reel værdi uden for appen, som et gavekort.

Må man gøre en funktion, der var gratis, betalt?

Teksten forbyder det ikke. Den beskytter det, der er betalt for: 3.1.2(a) kræver, at du ikke fjerner kernefunktionen fra dem, der har købt den. Opdater din side, som 2.3.2 kræver, og forklar ændringen i review-noterne.

Hvad er forskellen på guideline 3.2.2 og 5.6.3?

5.6.3 forbyder at manipulere App Store, og Apple bruger den også på dårligt placerede forespørgsler om bedømmelse, for eksempel ved første opstart. 3.2.2 går efter forretningsmodellen: en funktion låst mod en bedømmelse, en belønnet anmeldelse eller download. Den samme forespørgsel om bedømmelse kan ramme begge.