Age rating u App Store Connectu: dobna oznaka od 4+ do 18+

Age rating, odnosno dobna oznaka tvoje aplikacije, postavlja se u App Store Connectu. Odgovaraš na upitnik o sadržaju i funkcijama aplikacije, a Apple izračuna ocjenu: 4+, 9+, 13+, 16+ ili 18+. Broj ne biraš sam, možeš ga samo povisiti. Guideline 2.3.6 traži da odgovaraš iskreno, jer ta ocjena upravlja roditeljskim nadzorom.

Svoje iOS aplikacije objavljujem s Expom. Na App Storeu Solys i TradaZen imaju 9+, a Nolera 4+, iz tri različita razloga koje objašnjavam niže. Ovaj vodič temelji se na pomoći za App Store Connect i na Appleovim objavama, koje sam ponovno pročitao 15. listopada 2026.

Appleov novi sustav dobnih oznaka

Apple je promjenu najavio 24. srpnja 2025.: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." Razine 13+, 16+ i 18+ pridružuju se dakle razinama 4+ i 9+, a ocjena se može razlikovati od zemlje do zemlje.

Što se promijenilo za tebe:

• Sve aplikacije automatski su ponovno ocijenjene, na temelju starih odgovora. Nove ocjene prikazuju se od iOS-a 26.
• Nova pitanja su obavezna: kontrole unutar aplikacije, funkcije, medicinske ili wellness teme, nasilne teme.
• Rok je bio 31. siječnja 2026. Na stranici nadolazećih zahtjeva Apple je tražio odgovore prije tog datuma kako slanje ažuriranja ne bi bilo blokirano.
• Pitanje o društvenim mrežama dodano je 9. srpnja 2026. Od rujna 2026. tvoj odgovor je obavezan za slanje nove aplikacije ili ažuriranja.

Na iPhoneu koji je ostao na verziji prije iOS-a 26, App Store zadržava staru ljestvicu, s 12+ i 17+. App Store Connect je prikazuje u zasebnom odjeljku, "Operating Systems Earlier than Version 26".

Ispunjavanje upitnika korak po korak

Ovi koraci dolaze iz pomoći Set an app age rating. Tvoja uloga mora biti Account Holder, Admin, App Manager ili Marketing.

1. U Apps otvori svoju aplikaciju, zatim App Information pod General.
2. Pod Age Ratings klikni Set Up Age Ratings, ili Edit ako si već odgovorio.
3. Prvi zaslon: označi kontrole koje aplikacija nudi (roditeljski nadzor, provjera dobi) i njezine funkcije (slobodan web, sadržaj korisnika, društvena mreža, poruke, oglasi).
4. Zatim odgovaraj odjeljak po odjeljak: teme za odrasle, medicina ili wellness, seksualnost ili golotinja, nasilje, igre na sreću. Svaki sadržaj ocjenjuje se kao None, Infrequent ili Frequent. Na igre za novac i plaćene kutije (loot boxes) odgovara se s da ili ne.
5. Zadnji korak prikazuje Calculated Rating. Pod Age Categories and Override odaberi Not Applicable, Made for Kids ili Override to Higher Age Rating.
6. Klikni Save.

Dvije opcije zaslužuju da zastaneš. Override to Higher Age Rating podiže prikazanu ocjenu iznad izračunate. Postaje obavezna ako tvoji uvjeti korištenja određuju višu minimalnu dob. Made for Kids stavlja aplikaciju u kategoriju za djecu, samo ako izračun daje 4+ ili 9+. Taj izbor ne može se poništiti nakon odobrenja.

Apple ne daje nikakav brojčani prag između "Infrequent" i "Frequent". Moj savjet: odgovaraj misleći na najgori zaslon do kojeg korisnik može doći, a ne na prosječan.

Koje funkcije podižu dobnu oznaku?

Tablica ispod spaja Appleove vrijednosti i definicije s funkcijama koje se najčešće programiraju u Expo aplikaciji. Kako ja čitam tablicu: dovoljan je jedan odgovor, konačna ocjena je najviša dosegnuta razina.

Funkcija aplikacije	Dobna oznaka
Oglasi	Ostaje 4+
Poruke, chat	Ostaje 4+
Sadržaj korisnika	Ostaje 4+
Roditeljski nadzor	Ostaje 4+
Rijetka natjecanja	Ostaje 4+
Plaćene kutije	Najmanje 9+
Wellness teme	Najmanje 9+
Društveni feed	Najmanje 13+
Povremeno simulirano kockanje	Najmanje 13+
Česta natjecanja	Najmanje 13+
Slobodan web preglednik	Najmanje 16+
Često simulirano kockanje	18+
Klađenje pravim novcem	18+
Otvoreni AI chatbot	Ovisi o njegovim odgovorima

Postoji i razina "Unrated", za eksplicitno nasilje ili seksualnost. Aplikacija s oznakom Unrated ne može se objaviti na App Storeu.

Chat i sadržaj korisnika: 4+ na papiru

Poruke, sadržaj koji objavljuju korisnici i oglasi nalaze se na razini 4+. Te funkcije same ne podižu ocjenu, ali ono što propuštaju može je podići. Sadržaj korisnika zahtijeva i filtriranje, prijavu i blokiranje, opisane u vodiču za guideline 1.2. Za oglase pravilo 2.5.18 traži oglase primjerene dobnoj oznaci aplikacije.

Društvena mreža: najmanje 13+

Feed koji prikazuje, pojačava ili potiče reakcije na sadržaj korisnika smatra se društvenom mrežom. Appleova objava o Time Allowances navodi da aplikacija koja prijavi tu funkciju dobiva najmanje 13+. Postoji opcija da se funkcija isključi za mlađe od 13 godina, pod uvjetom da njihovu dobnu skupinu provjeriš API-jem Declared Age Range.

AI i chatbot: računaj ono što može proizvesti

Objava iz 2025. to izričito kaže: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." Jednostavno rečeno, učestalost osjetljivog sadržaja procjenjuješ uključujući i ono što tvoj AI asistent može napisati.

Chatbot koji priča o svemu može proizvesti psovke, medicinske savjete ili teme za odrasle. Ili ga ograničiš i testiraš ta ograničenja, ili na upitnik odgovaraš prema onome što može reći. Pravilo 4.7.5 ide dalje za softver ponuđen unutar aplikacije, uključujući chatbotove: označiti sadržaj koji prelazi dobnu oznaku i ograničiti pristup prema dobi. Dijeljenje podataka s AI-jem treće strane spada pod drugo pravilo, objašnjeno u vodiču za guideline 5.1.2.

WebView koji te diže na 16+

Apple ovako definira slobodan pristup webu: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." S Expom je to slučaj kad react-native-webview dopušta odlazak na bilo koju stranicu. Kako ja to čitam: WebView ograničen na tvoje vlastite stranice, poput uvjeta korištenja ili pomoći, ne omogućuje slobodno pregledavanje.

Simulirano kockanje i kutije

Kod simuliranog kockanja ne ulaže se pravi novac. Povremeno daje 13+. Često daje 18+. Plaćene kutije daju 9+, a 18+ na brazilskom App Storeu. Granica između igre i pravog novca objašnjena je u vodiču za guideline 5.3.

Moje tri aplikacije: što pokazuje App Store

Francuske stranice aplikacija ponovno sam pregledao 15. listopada 2026. i usporedio svaku ocjenu s Appleovom tablicom.

• Solys, 9+. Jedini opis: "Health or Wellness Topics". Sama ta tema dovoljna je za prelazak s 4+ na 9+.
• TradaZen, 9+. Jedini opis: "Infrequent: Contests", zbog liga i ljestvica. Rijetka natjecanja u tablici ostaju na 4+: 9+ je moj izbor, napravljen opcijom Override to Higher Age Rating. Nijedan odgovor o kockanju nije označen: ništa se ne ulaže, zauzima se pozicija na prošlom grafikonu.
• Nolera, 4+. AI slaže i isprobava odjevne kombinacije iz tvog ormara. Sam AI ne podiže ocjenu: važno je ono što generira. Isprobavanje odjeće ne odgovara nijednom osjetljivom sadržaju iz upitnika.

Što kaže guideline 2.3.6?

Pravilo se nalazi u dijelu 2.3, "Accurate Metadata", u App Review Guidelines: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

Jednostavno rečeno: odgovaraj iskreno kako bi aplikacija pratila roditeljski nadzor. Pogrešna ocjena iznenađuje obitelji i može privući pozornost vlasti. Otuda i naslov odbijanja: "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata". Isto pravilo dodaje da aplikacije za filmove, glazbu ili igre moraju poštovati obveze označavanja svake zemlje.

Pravilo 2.3.8 dopunjuje sliku. Tvoja ikona, snimke zaslona i pregledi moraju ostati prihvatljivi za publiku 4+, čak i ako je aplikacija ocijenjena više. Oznake "For Kids" rezervirane su za kategoriju za djecu. Ostala pravila za stranicu aplikacije nalaze se u vodiču za guideline 2.3.10.

Utjecaj na vidljivost i roditeljski nadzor

Ocjena prije svega određuje tko može preuzeti tvoju aplikaciju:

• Vrijeme uporabe (Screen Time). Roditelj može blokirati aplikacije iznad određene dobne oznake. Prema Appleovoj podršci, blokirana aplikacija se ne briše: ostaje zasivljena na početnom zaslonu.
• 18+ u Australiji, Brazilu i Singapuru. Od 24. veljače 2026. App Store blokira ta preuzimanja dok korisnik nije potvrđen kao punoljetan. Zakoni koji te obvezuju da očitaš dob u aplikaciji opisani su u vodiču provjera dobi na App Storeu.
• Time Allowances. Od iOS-a 27 roditelji ograničavaju vrijeme po kategoriji: zabava, igre, društvene mreže. Tvoja App Store kategorija i tvoj odgovor o društvenoj mreži određuju gdje se aplikacija svrstava.

Apple nigdje ne kaže da dobna oznaka utječe na poredak u pretraživanju. Previsoka ocjena zatvara ti dječje račune. Preniska te izlaže pravilu 2.3.6.

Promjena dobne oznake nakon objave

U tablici svojstava App Store Connecta age rating je obavezan, ali nije među poljima koja se mogu mijenjati bez nove verzije. Zato odgovore mijenjaš u App Information, a zatim šalješ novu verziju. Izbor Made for Kids ostaje zaključan nakon odobrenja.

Prije svake verzije koja dodaje funkciju ponovno prođi upitnik: chat, AI, društveni feed, preglednik ili trgovina. To je i trenutak da provjeriš svoje App Privacy izjave, koje se ispunjavaju po istoj logici.

Provjeri stranicu aplikacije prije slanja

Review Kit sadrži moj popis za provjeru prije slanja, moja ispravljena odbijanja i Claude Code skillove koji pregledavaju tvoj projekt i stranicu aplikacije. Za pregled svih razloga pročitaj zašto Apple odbija aplikaciju. Cijeli put do objave nalazi se na stranici objavi aplikaciju na App Storeu.

Želiš znati što te još koči? Napravi besplatnu dijagnostiku: poslat će ti moj popis za izbjegavanje Appleovih odbijanja.

Česta pitanja

Kako promijeniti age rating u App Store Connectu?

Otvori App Information, klikni Edit i ponovno ispuni upitnik. Age rating ne mijenja se bez nove verzije: nova ocjena ide s tvojim sljedećim slanjem.

Što znači guideline 2.3.6?

Traži da iskreno odgovoriš na upitnik o dobi kako bi aplikacija pratila roditeljski nadzor. Pogrešno ocijenjena aplikacija može biti odbijena pod naslovom "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata".

Je li aplikacija s chatom nužno 18+?

Nije. Poruke i sadržaj korisnika nalaze se na razini 4+. Ocjenu može podići ono što kruži aplikacijom, uz zaštite iz guidelinea 1.2.

Zašto App Store još prikazuje 12+ ili 17+?

iPhone na kojem se gleda stranica aplikacije radi na verziji starijoj od iOS-a 26. Ti uređaji zadržavaju staru ljestvicu, vidljivu u zasebnom odjeljku App Store Connecta.

Mogu li sam odabrati višu dobnu oznaku?

Da, opcijom Override to Higher Age Rating, u zadnjem koraku upitnika. Obavezna je ako tvoji uvjeti korištenja traže minimalnu dob višu od izračunate ocjene.