Assistance Nolera

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Questions fréquentes

L’analyse ne démarre pas: Vérifie la connexion internet et l’autorisation Caméra ou Photos dans Réglages iOS → Nolera. Recadre une tenue entière, avec suffisamment de lumière.
Le produit n’est pas exactement le même: Nolera distingue les correspondances fortes des produits probables ou similaires. Vérifie toujours les photos, la référence, le prix et la taille sur le site du marchand.
Restaurer Nolera+: Dans l’écran d’abonnement, utilise « Restaurer ». Assure-toi d’être connecté au même compte Apple que lors de l’achat.
Supprimer mes données: L’historique et les favoris sont stockés localement : leur suppression dans l’app ou la désinstallation efface cette copie. Pour exercer un droit sur les métadonnées techniques, écris-nous depuis ton adresse de contact en joignant l’identifiant d’assistance affiché dans l’app lorsqu’il est disponible.