Lecture du motif réel
Le numéro de règle cité oriente, il n'explique pas. Nous cherchons ce que le testeur a vu à l'écran.
Expertise · Sortie de refus
Votre application est refusée par Apple. On la fait passer.
Un refus d'Apple n'est pas un échec, c'est une étape courante. Le message de rejet cite une règle, rarement la cause exacte. Nous lisons ce qui a réellement déclenché le refus, nous corrigeons, et nous redéposons.
Ce qui est inclus
Correction
Correction dans l'application, dans la fiche, ou dans les deux selon l'origine du refus.
Nouveau dépôt
Redépôt avec une note de revue qui répond au motif, pour éviter un deuxième aller-retour.
Explication
Vous savez ce qui l'a déclenché, pour ne pas le reproduire à la mise à jour suivante.
Comment ça se passe
- 1Envoi du message de rejet et de la version concernée.
- 2Reproduction de ce que le testeur a vu.
- 3Correction et vérification sur un vrai iPhone.
- 4Redépôt et suivi jusqu'à l'acceptation.
Pourquoi
Nous avons encaissé des refus sur nos propres applications et nous savons ce qu'ils cachent. Une démonstration d'accueil injouable sous une certaine taille d'écran, un bloc de résumé d'abonnement absent de la description : dans les deux cas, la règle citée par Apple ne disait pas ça.
Questions fréquentes
Les motifs de refus les plus fréquents ?
Une fonction qui ne marche pas chez le testeur, un abonnement mal présenté, une déclaration de confidentialité qui ne correspond pas à ce que fait l'application.
Combien de temps pour redéposer ?
La correction se compte en jours. La nouvelle revue prend généralement vingt-quatre à quarante-huit heures.
Vous intervenez sur une application que vous n'avez pas faite ?
Oui, c'est le cas le plus fréquent sur ce sujet.
Et si le refus revient ?
On continue. Un refus se traite jusqu'à ce que l'application passe.
Autres expertises
On en parle 15 minutes ?
Explique-nous ton besoin, on te dit concrètement ce qu'on peut faire. Sans engagement.