Assistance Piaf

Questions fréquentes

Est-ce que la personne qui reçoit mon vocal sait qui je suis ?

Non, sauf si tu le décides. Par défaut, elle entend ta voix sans voir ton pseudo. Ce n'est que si tu coches « Envoyer en public » pour ce vocal-là qu'il devient visible, et ce choix se repose à chaque envoi. Piaf ne demande jamais ton vrai nom, ton adresse e-mail ni ta position : ton pays est simplement choisi dans une liste.

Que devient mon vocal après l'envoi ?

Il part dans un espace de stockage privé, il est vérifié, puis il est livré à exactement une personne, choisie au hasard parmi celles qui attendent dans les pays que tu as sélectionnés. Il n'y a ni fil d'actualité, ni bibliothèque publique, ni recherche : personne ne peut parcourir des vocaux. Les fichiers ne sont accessibles que par des liens signés à durée limitée.

Qu'est-ce qui empêche de recevoir n'importe quoi ?

Chaque vocal est analysé AVANT d'être livré. Un contenu qui ne respecte pas les règles n'est jamais transmis, et en cas de doute il reste en vérification plutôt que de partir. Depuis n'importe quel vocal reçu, tu peux signaler en deux touches (neuf motifs) et bloquer la personne : le blocage est immédiat et définitif.

Comment fonctionnent les discussions ?

Une discussion ne s'ouvre que si les deux personnes l'acceptent, et seulement à partir d'un vocal envoyé en public. Il n'existe aucun moyen d'envoyer un message privé à quelqu'un qui ne l'a pas accepté.

À quoi servent les pigeons de la boutique ?

Un pigeon = un envoi par jour. La boutique permet d'en ajouter et d'habiller ta mascotte. Rien n'est obligatoire : l'app fonctionne entièrement sans acheter quoi que ce soit. Les achats passent par Apple et sont facturés par Apple ; pour un remboursement, il faut passer par reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'app : Profil, puis Compte, puis Supprimer mon compte. Tout est effacé — pseudo, vocaux, discussions, blocages — et c'est définitif. Tu n'as besoin de nous écrire pour rien. Si tu préfères passer par nous, écris à contact@devoria.fr.

Le micro ne marche pas, ou je n'entends rien.

Vérifie d'abord que Piaf a l'autorisation du micro dans Réglages iOS, à la rubrique Piaf. Si la réécoute est très faible, monte le volume : la lecture passe par le haut-parleur, pas par l'écouteur. Si le problème persiste, écris-nous à contact@devoria.fr en précisant ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS.