Guideline 3.2.2 Unacceptable: zavrnjen poslovni model

Guideline 3.2.2 našteva poslovne modele, ki jih Apple zavrača. Pri neodvisni aplikaciji je klasična past, da oceno, mnenje ali prenos zamenjaš za neko ugodnost. Nagradiš lahko dejanje v aplikaciji, na primer končan nivo ali ogled oglasa. Ne pa dejanja v App Storu.

Objavljam svoje iOS aplikacije: Solys, TradaZen in Nolera so v App Storu. Ta vodnik temelji na uradnem Applovem besedilu, ki sem ga prebral 15. oktobra 2026 v različici z dne 8. junija 2026, in na zavrnitvah 3.2.2, ki so jih objavili razvijalci. Prakse, navedene spodaj, so primeri. Kdaj prositi za mnenje, ureja drugo pravilo, ki ga podrobno razložim v vodniku za guideline 5.6.3.

Kaj pravi guideline 3.2.2?

3.2.2 je v razdelku 3.2, „Other Business Model Issues“, v App Review Guidelines. Apple tam postavi seznam „Acceptable“, 3.2.1, nasproti seznamu „Unacceptable“, 3.2.2. Poudari, da seznama nista izčrpna.

V trenutni različici ima 3.2.2 deset alinej, od tega dve prazni.

Alineja	Kaj je zavrnjeno
(i)	Izložba aplikacij tretjih oseb
(ii)	Prazno („omitted“)
(iii)	Napihovanje oglasov, aplikacija z oglasi
(iv)	Donacije brez odobritve
(v)	Omejen dostop brez razloga
(vi)	Prazno („omitted“)
(vii)	Napihovanje uvrstitve drugje
(viii)	Binarne opcije, CFD brez licence
(ix)	Posojilo z več kot 36 % na leto
(x)	Prisila k oceni, prenosu

Za neodvisno aplikacijo je najpomembnejša alineja (x): „Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps“. Prepoveduje, da bi za dostop do funkcije, vsebine ali aplikacije zahteval oceno, mnenje, prenos druge aplikacije ali drugo dejanje, povezano s trgovino. Naslednji stavek postavi mejo: „Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps“. Navedena primera: končati nivo, pogledati oglas.

Uvod v razdelek 3 pravilo dopolni. Apple tam cilja na mnenja in uvrstitve, napihnjene z odzivi, ki so „paid, incentivized, filtered, or fake“: plačani, nagrajeni, filtrirani ali lažni. Napovedana sankcija lahko seže do izključitve iz programa za razvijalce.

Ocene ali mnenja ne moreš kupiti: ne z denarjem, ne s kovanci, ne z odklenjeno funkcijo.

Česa 3.2.2 ne pokriva

Več člankov na spletu pripisuje 3.2.2 primere, ki jih trenutno besedilo uvršča drugam. Za neodvisno aplikacijo štejejo tri sosednja pravila.

• Zaračunavanje sistemske funkcije: 4.10. Guideline 4.10 prepoveduje monetizacijo zmožnosti naprave ali iOS, kot so push obvestila, kamera ali žiroskop. Navaja tudi Applove storitve: shrambo iCloud, API za čas zaslona (Screen Time).
• Nalaganje opravila po nakupu: 3.1.2(a). Pravilo 3.1.2(a) zahteva, da uporabnik dobi, kar je plačal, brez dodatnega opravila: objave na družbenih omrežjih, uvoza stikov, določenega števila odpiranj aplikacije.
• Prehod na naročnino: prav tako 3.1.2(a). Tistim, ki so glavno funkcijo že plačali, je ne smeš odvzeti. Podrobnosti so v vodniku za guideline 3.1.2.

Najpogostejši primeri pri neodvisni aplikaciji

Štirje spodnji primeri so izmišljeni, da ponazorijo pravilo.

Odklep funkcije v zameno za oceno

Primer: „Oceni aplikacijo in odkleni temno temo.“ Točno to prepoveduje alineja (x). Pa še tehnično mehanizem ne zdrži: Applovo okno za ocenjevanje se morda ne prikaže, in tvoji aplikaciji ne pove, ali je oseba ocenila.

Rešitev: prosi za oceno s sistemskim oknom, po uspehu, brez pogoja. Temno temo odkleni drugače, brezplačno ali z nakupom v aplikaciji.

Nagrajevanje mnenja ali prenosa

Primer: „100 kovancev za mnenje s 5 zvezdicami“ ali zid ponudb, ki daje kovance za namestitev drugih aplikacij. Prvo kupuje mnenje, „5 zvezdic“ pa ga še filtrira. Drugo plačuje prenose. Zavrnitev 3.2.2 iz leta 2019, objavljena na Applovih forumih, je ciljala prav na zid ponudb: „Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store.“

Rešitev: nagrajuj dejanja, ki se zgodijo v tvoji aplikaciji. Konec vodiča, tri zmagane igre, opravljen izziv.

Nagrajeni oglas

Nagrajeni video je dovoljen: (x) sam navaja „watching an ad“ med dejanji, ki jih aplikacija lahko spodbuja. Dve omejitvi. Alineja (iii) zavrača aplikacije, narejene predvsem za prikazovanje oglasov. In zavrnitev iz leta 2022, ki jo je objavil razvijalec, pravi: „The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks“.

Drug razvijalec poroča o klicu z reviewerjem leta 2021: po njegovih besedah nagrade z realno vrednostjo, kot so denar ali darilne kartice, niso bile sprejemljive, le nagrade znotraj aplikacije. Oglas naj bo neobvezen, nagrada pa naj ostane v aplikaciji. Izračun, koliko prinese, je v koliko zasluži mobilna aplikacija.

Plačljiva funkcija, ki je bila brezplačna

Primer: posodobitev postavi izvoz PDF, ki je bil do zdaj brezplačen, za naročnino. Nobena alineja 3.2.2 ne cilja na ta primer in besedilo ne prepoveduje spreminjanja ponudbe. Varuje tisto, kar je bilo plačano: ko aplikacija preide na naročnino, 3.1.2(a) zahteva, da tistim, ki so že plačali, pustiš kupljeno glavno funkcijo.

Dva previdnostna ukrepa. Guideline 2.3.2 zahteva, da opis in posnetki zaslona jasno povedo, kaj zahteva nakup: posodobi svojo stran v trgovini. Spremembo razloži tudi v opombah za pregled. Kar bi naredil še jaz, po izbiri in ne po obveznosti: izvoz pustil tistim, ki so ga že uporabljali. Izbira med modeli je primerjana v naročnina ali enkratni nakup.

Tabela: praksa, 3.2.2 in skladna alternativa

To je moja mreža pred vsako oddajo. Srednji stolpec pove, ali praksa spada pod 3.2.2, pod drugo pravilo ali pod nobeno.

Praksa	3.2.2?	Skladna alternativa
Funkcija za oceno	Da, alineja (x)	Sistemska prošnja po uspehu
Kovanci za mnenje	Da, nagrajeno mnenje	Kovanci za končan nivo
Bonus za namestitev aplikacije	Da, alineja (x)	Bonus za notranje dejanje
Zid ponudb za namestitve	Da, v praksi	Preprost nagrajeni video
Najprej „Ti je app všeč?“	Tveganje, filtrirano	Enaka prošnja za vse
Oglasni video za bonus	Ne, dovoljeno	Naj ostane neobvezen
Aplikacija iz samih oglasov	Da, alineja (iii)	Najprej prava funkcija
Darilna kartica za oglase	Da, v praksi	Nagrada v aplikaciji
Plačljiva obvestila	Ne: pravilo 4.10	Zaračunaj svojo storitev
Obvezna objava po nakupu	Ne: 3.1.2(a)	Odkleni takoj ob plačilu
Brezplačno postane plačljivo	Ne, nobena alineja	Posodobljena stran in opombe
Odvzet doživljenjski nakup	Ne: 3.1.2(a)	Spoštuj pretekle nakupe

Dve točki zahtevata pojasnilo. „Da, v praksi“ se nanaša na objavljene zavrnitve, navedene zgoraj, ne na alinejo, ki te primere poimenuje. „Ti je app všeč?“, ki k oceni pošlje le zadovoljne, filtrira mnenja, na kar cilja uvod v razdelek 3. Uvrščam ga med tveganja, ker nisem prebral objavljene zavrnitve prav za ta primer.

Kako popraviti zavrnitev 3.2.2

Stavek za naslovom pove, kaj je reviewer videl. Ponavljajo se tri formulacije, objavljene na Applovih forumih:

• „encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks“: problem je celoten model, ne en zaslon.
• „manipulate the user reviews or chart ranking“: nagrada za mnenje ali prenos.
• „displays or promotes third-party apps“: promocija drugih aplikacij, po besedah enega razvijalca celo v oglasih.

Nato:

1. Odstrani mehanizem, ne le besedila. Če nagrada obstaja v kodi, jo bo reviewer našel. Pripravi nov build.
2. Zamenjaj ga z alternativo iz tabele. Ocena, zahtevana s sistemskim oknom, nagrada za dejanje v aplikaciji.
3. Napiši natančne opombe za pregled: kaj se je spremenilo in kje to preveriti.
4. Pritoži se le, če je bila aplikacija napačno razumljena. Najprej odgovori v App Store Connect. App Review Board nato sprejme eno samo pritožbo na zavrnjeno aplikacijo.

Predloga opomb, ki bi jo uporabil, v angleščini, za prilagoditev:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Napiši le tisto, kar obstaja v poslanem buildu.

Kontrolni seznam 3.2.2 pred oddajo

• Nobena funkcija ali vsebina ni odvisna od ocene, mnenja ali prenosa.
• Nobene nagrade za mnenje, niti za „iskreno“ mnenje.
• Prošnja za oceno je enaka za vse, brez predhodnega sortirnega vprašanja.
• Nagrade izhajajo iz dejanj v aplikaciji in ostanejo v aplikaciji.
• Nagrajeni oglas je neobvezen, aplikacija pa ima pravo funkcijo tudi brez njega.
• Nič plačljivega se ne nanaša na sistemsko funkcijo samo po sebi.
• Če brezplačna funkcija postane plačljiva, to povedo stran v trgovini in opombe za pregled.

Skladen poslovni model že ob naslednji oddaji

Če je bila tvoja aplikacija pravkar zavrnjena po 3.2.2, ti Review Kit pomaga najti navedeno pravilo in kaj zahteva, s predlogami opomb za preizkuševalca. Če gradiš svoj poslovni model, ti iOS & Android Kit da že sprogramiran onboarding, paywall in naročnine, ki jih le nastaviš. Najpogostejše napake s paywallom so v iOS paywall: začetniške napake. Za človeški pogled rezerviraj uro z mano.

Celoten postopek je na strani aplikacija, ki jo je Apple zavrnil, tehnični del pa na strani naročnine v iOS aplikaciji. Če pripravljaš svojo prvo izdajo, opravi brezplačno diagnostiko: korake postavi v pravi vrstni red in ti pošlje moj kontrolni seznam proti Applovim zavrnitvam. Domača stran pokaže, kako ustvariti mobilno aplikacijo s pregledom v mislih že od začetka.

Pogosta vprašanja

Kaj pomeni „Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable“?

Apple meni, da tvoj poslovni model spada med prakse, ki jih 3.2.2 zavrača. Stavek za naslovom natančneje pove problem: oglasi v središču aplikacije, promocija drugih aplikacij, nagrada za mnenje. Sporočilo ne navede vedno alineje: ponovno preberi seznam in svoje mehanizme nagrajevanja.

Lahko ponudim nagrado za mnenje v App Storu?

Ne. Uvod v razdelek 3 cilja na nagrajena mnenja, alineja (x) pa prepoveduje pogojevanje funkcije z oceno. Za oceno prosi s sistemskim oknom, enako za vse, ne da bi kaj obljubljal.

So nagrajeni videi dovoljeni?

Da. Alineja (x) navaja „watching an ad“ med dejanji, ki jih aplikacija lahko spodbuja. Zavrnitev pride, ko oglas postane namen aplikacije ali ko ima nagrada realno vrednost zunaj aplikacije, kot darilna kartica.

Lahko funkcijo, ki je bila brezplačna, naredim plačljivo?

Besedilo tega ne prepoveduje. Varuje tisto, kar je bilo plačano: 3.1.2(a) zahteva, da tistim, ki so jo kupili, ne odvzameš glavne funkcije. Posodobi svojo stran v trgovini, kot zahteva 2.3.2, in spremembo razloži v opombah za pregled.

Kakšna je razlika med guideline 3.2.2 in 5.6.3?

5.6.3 prepoveduje manipulacijo App Stora, Apple pa jo uporablja tudi za slabo umeščene prošnje za oceno, na primer ob prvem zagonu. 3.2.2 cilja na poslovni model: funkcija, zaklenjena za oceno, nagrajeno mnenje ali prenos. Ista prošnja za oceno lahko zadene obe.