Age rating App Store Connect : classer ton app de 4+ à 18+

L'age rating, la classification par âge de ton app, se règle dans App Store Connect. Tu réponds à un questionnaire sur le contenu et les fonctions de l'app, et Apple calcule la note : 4+, 9+, 13+, 16+ ou 18+. Tu ne choisis pas le chiffre, tu peux seulement le monter. La guideline 2.3.6 te demande de répondre honnêtement, parce que cette note pilote les contrôles parentaux.

Je publie mes propres apps iOS avec Expo. Sur l'App Store, Solys et TradaZen affichent 9+, Nolera affiche 4+, pour trois raisons différentes que je détaille plus bas. Ce guide s'appuie sur l'aide d'App Store Connect et sur les annonces d'Apple, relues le 15 octobre 2026.

Le nouveau système de classification d'Apple

Apple a annoncé le changement le 24 juillet 2025 : « The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings. » Les paliers 13+, 16+ et 18+ rejoignent donc 4+ et 9+, et la note peut varier selon le pays.

Ce qui a changé pour toi :

• Toutes les apps ont été reclassées automatiquement, à partir des anciennes réponses. Les nouvelles notes s'affichent à partir d'iOS 26.
• De nouvelles questions sont obligatoires : contrôles intégrés à l'app, fonctions, sujets médicaux ou de bien-être, thèmes violents.
• La date limite était le 31 janvier 2026. Sur sa page des exigences à venir, Apple demandait de répondre avant cette date pour ne pas bloquer l'envoi des mises à jour.
• Une question sur les réseaux sociaux s'est ajoutée le 9 juillet 2026. Depuis septembre 2026, ta réponse est exigée pour soumettre une nouvelle app ou une mise à jour.

Sur un iPhone resté avant iOS 26, l'App Store garde l'ancienne échelle, avec 12+ et 17+. App Store Connect la montre dans une section à part, « Operating Systems Earlier than Version 26 ».

Remplir le questionnaire pas à pas

Ces étapes viennent de l'aide Set an app age rating. Ton rôle doit être Account Holder, Admin, App Manager ou Marketing.

1. Dans Apps, ouvre ton app, puis App Information sous General.
2. Sous Age Ratings, clique sur Set Up Age Ratings, ou sur Edit si tu as déjà répondu.
3. Premier écran : coche les contrôles que l'app propose (contrôle parental, vérification de l'âge) et ses fonctions (web libre, contenu d'utilisateurs, réseau social, messagerie, publicité).
4. Réponds ensuite section par section : thèmes adultes, médical ou bien-être, sexualité ou nudité, violence, activités de hasard. Chaque contenu se note None, Infrequent ou Frequent. Les jeux d'argent et les coffres payants se répondent par oui ou non.
5. La dernière étape affiche la Calculated Rating. Sous Age Categories and Override, choisis Not Applicable, Made for Kids ou Override to Higher Age Rating.
6. Clique sur Save.

Deux options méritent un temps d'arrêt. Override to Higher Age Rating monte la note affichée au-dessus du calcul. Elle devient obligatoire si tes conditions d'utilisation fixent un âge minimum plus élevé. Made for Kids place l'app dans la catégorie Enfants, seulement si le calcul donne 4+ ou 9+. Ce choix ne se défait plus après l'approbation.

Apple ne donne aucun seuil chiffré entre « Infrequent » et « Frequent ». Mon conseil : réponds en pensant au pire écran qu'un utilisateur peut atteindre, pas à l'écran moyen.

Quelles fonctions font monter la classification ?

Le tableau ci-dessous croise les valeurs et définitions d'Apple avec les fonctions qu'on code le plus souvent dans une app Expo. Ma lecture du tableau : une seule réponse suffit, la note finale est celle du palier le plus haut atteint.

Fonction de l'app	Classification
Publicité	Reste à 4+
Messagerie, chat	Reste à 4+
Contenu d'utilisateurs	Reste à 4+
Contrôle parental	Reste à 4+
Concours rares	Reste à 4+
Coffres payants	9+ minimum
Sujets bien-être	9+ minimum
Fil social	13+ minimum
Jeu simulé occasionnel	13+ minimum
Concours fréquents	13+ minimum
Navigateur web libre	16+ minimum
Jeu simulé fréquent	18+
Paris en argent réel	18+
Chatbot IA ouvert	Selon ses réponses

Le palier « Unrated » existe aussi, pour la violence ou la sexualité explicites. Une app Unrated ne peut pas être publiée sur l'App Store.

Chat et contenu d'utilisateurs : 4+ sur le papier

Messagerie, contenu publié par les utilisateurs et publicité figurent au palier 4+. Ces fonctions ne montent pas la note, ce qu'elles laissent passer peut la monter. Le contenu d'utilisateurs impose aussi un filtre, un signalement et un blocage, détaillés dans le guide de la guideline 1.2. Pour la publicité, la règle 2.5.18 exige des annonces adaptées à la classification de l'app.

Réseau social : 13+ au minimum

Un fil qui diffuse, amplifie ou fait réagir au contenu des utilisateurs compte comme réseau social. L'annonce d'Apple sur les Time Allowances précise qu'une app qui déclare cette fonction reçoit au moins 13+. Une option permet de la couper aux moins de 13 ans, à condition de vérifier leur tranche d'âge avec l'API Declared Age Range.

IA et chatbot : compte ce qu'elle peut produire

L'annonce de 2025 le rappelle en toutes lettres : « you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating. » En clair, tu évalues la fréquence des contenus sensibles en comptant aussi ce que ton assistant IA peut écrire.

Un chatbot qui parle de tout peut produire des grossièretés, des conseils médicaux ou des thèmes adultes. Soit tu le limites et tu testes ses limites, soit tu réponds au questionnaire pour ce qu'il peut dire. La règle 4.7.5 va plus loin pour les logiciels proposés dans l'app, chatbots compris : signaler ce qui dépasse la classification et en limiter l'accès selon l'âge. Le partage de données avec une IA tierce relève d'une autre règle, expliquée dans le guide de la guideline 5.1.2.

La WebView qui fait passer à 16+

Apple définit l'accès web libre ainsi : « Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web. » Avec Expo, c'est le cas d'une react-native-webview qui laisse aller sur n'importe quel site. Ma lecture : une WebView limitée à tes propres pages, comme tes conditions d'utilisation ou ton aide, ne permet pas de naviguer librement.

Jeu simulé et coffres

Le jeu d'argent simulé se mise sans argent réel. Occasionnel, il donne 13+. Fréquent, il donne 18+. Les coffres payants donnent 9+, et 18+ sur l'App Store brésilien. La frontière entre jeu et argent réel est dans le guide de la guideline 5.3.

Mes trois apps : ce que montre l'App Store

J'ai relu les fiches françaises le 15 octobre 2026 et comparé chaque note au tableau d'Apple.

• Solys, 9+. Seul descripteur : « Sujets liés à la santé ou au bien-être ». Ce sujet seul suffit à passer de 4+ à 9+.
• TradaZen, 9+. Seul descripteur : « Peu fréquent : Concours », pour les ligues et les classements. Des concours peu fréquents restent à 4+ dans le tableau : le 9+ est un choix, fait avec l'option Override to Higher Age Rating. Aucune réponse sur le jeu d'argent n'est cochée : on ne mise rien, on prend position sur un graphique passé.
• Nolera, 4+. Une IA compose et essaie des tenues à partir de ta garde-robe. L'IA seule ne fait pas monter la note : ce qu'elle génère compte. Des essayages de vêtements ne correspondent à aucun contenu sensible du questionnaire.

Que dit la guideline 2.3.6 ?

La règle est dans la partie 2.3, « Accurate Metadata », des App Review Guidelines : « Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators. »

En clair : réponds honnêtement pour que l'app suive les contrôles parentaux. Une note fausse surprend les familles et peut attirer l'attention des autorités. D'où l'intitulé du refus : « Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata ». La même règle ajoute que les apps de films, de musique ou de jeux respectent les obligations d'affichage de chaque pays.

La règle 2.3.8 complète le tableau. Ton icône, tes captures et tes aperçus doivent rester acceptables pour un public 4+, même si l'app est classée plus haut. Les mentions « For Kids » sont réservées à la catégorie Enfants. Les autres règles de la fiche sont dans le guide de la guideline 2.3.10.

Effet sur la visibilité et les contrôles parentaux

La note décide surtout qui peut télécharger ton app :

• Temps d'écran. Un parent peut bloquer les apps au-dessus d'une classification. D'après l'assistance d'Apple, une app bloquée n'est pas supprimée : elle reste grisée sur l'écran d'accueil.
• 18+ en Australie, au Brésil et à Singapour. Depuis le 24 février 2026, l'App Store bloque ces téléchargements tant que l'utilisateur n'a pas été confirmé adulte. Les lois qui t'obligent à lire l'âge dans ton app sont dans le guide vérification de l'âge App Store.
• Time Allowances. Depuis iOS 27, les parents limitent le temps passé par catégorie : Divertissement, Jeux, Réseaux sociaux. Ta catégorie App Store et ta réponse sur le réseau social décident où ton app se range.

Apple ne dit nulle part que la classification pèse sur le classement dans la recherche. Une note trop haute te ferme les comptes enfants. Une note trop basse t'expose à la 2.3.6.

Changer la classification après la sortie

Dans le tableau des propriétés d'App Store Connect, l'age rating est obligatoire, mais ne figure pas parmi les champs modifiables sans nouvelle version. Tu modifies donc tes réponses dans App Information, puis tu soumets une nouvelle version. Le choix Made for Kids, lui, reste figé après l'approbation.

Avant chaque version qui ajoute une fonction, relis le questionnaire : chat, IA, fil social, navigateur ou boutique. C'est aussi le moment de relire tes déclarations App Privacy, qui se remplissent dans la même logique.

Vérifier ta fiche avant l'envoi

Le Kit Review Apple réunit ma checklist avant l'envoi, mes refus corrigés et des skills Claude Code qui relisent ton projet et ta fiche. Pour la vue d'ensemble des motifs, lis pourquoi Apple refuse une app. Tout le parcours de mise en ligne est sur la page publier une application sur l'App Store.

Tu veux savoir ce qui bloque encore ? Fais ton diagnostic gratuit : il t'envoie ma checklist anti-refus Apple.

Questions fréquentes

Comment changer l'age rating dans App Store Connect ?

Ouvre App Information, clique sur Edit, puis refais le questionnaire. L'age rating ne se modifie pas sans nouvelle version : la nouvelle note part avec ta prochaine soumission.

Que veut dire la guideline 2.3.6 ?

Elle demande de répondre honnêtement au questionnaire d'âge, pour que l'app suive les contrôles parentaux. Une app mal classée peut être refusée sous l'intitulé « Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata ».

Une app avec un chat est-elle forcément classée 18+ ?

Non. La messagerie et le contenu d'utilisateurs figurent au palier 4+. C'est ce qui circule dans l'app qui peut monter la note, avec les protections de la guideline 1.2.

Pourquoi l'App Store affiche encore 12+ ou 17+ ?

L'iPhone qui consulte la fiche tourne sous une version antérieure à iOS 26. Ces appareils gardent l'ancienne échelle, visible dans une section à part d'App Store Connect.

Peut-on choisir soi‑même une classification plus élevée ?

Oui, avec Override to Higher Age Rating, à la dernière étape du questionnaire. C'est obligatoire si tes conditions d'utilisation imposent un âge minimum supérieur à la note calculée.